# Win-back kampaň pro neaktivní klienty s vysokou hodnotou | Mihu AI

Cestovní ruch · Po cestě

# Win-back kampaň pro neaktivní klienty s vysokou hodnotou

Zacilte konkrétně na cestovatele s vysokou historickou útratou, kteří neprovedli rezervaci více než 18 měsíců.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent prostřednictvím CRM identifikuje cestovatele, kteří překročili prah útraty/počet cest , kteří ztichli.

Upřednostňuje osobní hovor před hromadným e-mailem vzhledem k jejich historické hodnotě.

Přímo se ptá, co by je přivedlo zpět , a řeší jakýkoli uvedený problém se službou.

Přidělí jim dedikovaného konzultanta pro jejich další rezervaci, přihlášeného do CRM.

## Zdroje dat

Historické údaje o výdajích/cestách CRM Prošlá prahová pravidla

## Na co se zaměřuje

Osobně kontaktovaní cestující s vysokou hodnotou Cíl 100%

Vysoká míra zpětného zisku Cíl 25%