# Recenze a nová rezervace po cestě | Mihu AI

Cestovní ruch · Po cestě

# Recenze a nová rezervace po cestě

Proměňte jednorázové cestovatele v opakované hosty.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent je spuštěn na základě události dokončení cesty rezervačního systému a do 48 hodin odešle potvrzení o spokojenosti.

Negativní nebo neutrální odpovědi jsou okamžitě eskalovány na operace s připojenými podrobnostmi o cestě, nikoli směrovány na veřejnou hodnotící platformu.

Kladné odpovědi jsou směrovány na zprávu s požadavkem na recenzi s přímým odkazem a pobídkou za změnu rezervace na jejich další cestu.

Zaznamenává všechny odpovědi do CRM , čímž se vyhne dvojitému zasílání zpráv cestujícímu, který již byl kontaktován prostřednictvím jiného pracovního postupu po cestě.

## Zdroje dat

Událost dokončení rezervačního systému Věrnost / nabídky CRM

## Na co se zaměřuje

Míra odezvy po cestě Cíl 40%