# KI-Berichtsgenerator: Beschreiben, Dashboard | Mihu AI Produkt-Update · Berichte · September 2026 # Custom Reports: Beschreiben Sie den Bericht in einem Satz, und Sie erhalten das Dashboard Schreiben Sie, was Sie sehen möchten. Die KI liest das Datenmodell Ihres Workspace, baut jedes Widget, prüft ihre eigenen Zahlen und ordnet sie auf einer Arbeitsfläche an, die Sie von Hand umstellen. Oder öffnen Sie eine von achtzig Branchenvorlagen und sehen Sie zu, wie sie sich mit Ihren Daten füllt. So oder so kann ein Bericht nichts schreiben. Mihu AI Team 25. September 2026 9 Min. Lesezeit v1.1.0 Neu · Custom Reports Ein Satz · Geprüfte Widgets · Ihre Arbeitsfläche Sie beschreiben Sie baut & prüft Sie ordnen an Die KI übernimmt den Teil, für den man früher einen Analysten brauchte. Sie behalten den Teil, der Sie braucht: entscheiden, was zählt und wohin es gehört. In diesem Artikel 1 Ein Satz rein (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#sentence) 2 Gebaut, ausgeführt, dann geprüft (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#verified) 3 Verfeinern mit dem Berichtsassistenten (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#assistant) 4 Die Arbeitsfläche: Ihr Layout, Ihre Filter (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#canvas) 5 Achtzig Vorlagen, die sich mit Ihren Daten öffnen (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#templates) 6 Wenn die Datenmenge groß ist: Excel per E-Mail (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#heavy) 7 Von Grund auf nur lesend (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#safety) 8 Teilen, und Berichte auf Ihrer Startseite (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#share) 9 Häufig gestellte Fragen (https://mihu.ai/de/blog/custom-reports#faq) Die integrierten Analyseseiten beantworten die Fragen, die alle stellen. Custom Reports ist für die Frage, die nur Sie stellen: Zufriedenheit nach Kanal für die zwei Agenten, die Sie letzte Woche geändert haben, verpasste Anrufe zwischen fünf und sieben an Werktagen, welche Kampagnen Termine gebracht haben, die tatsächlich wahrgenommen wurden. Bisher ging so eine Frage an jemanden mit Datenbankzugriff und kam nach ein paar Tagen zurück. Jetzt kommt sie in ein Textfeld. ## Ein Satz rein Beschreiben Sie den Bericht. Die KI baut die Widgets, prüft die Ergebnisse und ordnet sie an. Die Seite Berichte öffnet sich mit einem einzigen Feld mit der Überschrift Was möchten Sie sehen? Schreiben Sie einen Satz — CSAT-Bericht für die letzten 30 Tage, nach Kanal und nach Agent — und drücken Sie auf Bericht erstellen. Die folgenden Schritte werden angezeigt, während sie passieren: Die Anweisung verstehen. Der Satz wird in die Widgets aufgeteilt, die man erwarten würde: eine Kennzahl, ein Trend, eine Aufschlüsselung nach Kanal, eine Aufschlüsselung nach Agent. Das Datenmodell lesen. Die KI bekommt die Tabellen gezeigt, die ein Bericht nutzen darf, und was ihre Spalten bedeuten. Sonst nichts. Jedes Widget bauen und testen. Jedes wird geschrieben, gegen Ihre Daten ausgeführt und repariert, falls die Ausführung fehlschlägt. Den Bericht gestalten. Widgets bekommen einen Diagrammtyp, der zu ihrer Form passt — eine KPI-Kachel für eine einzelne Zahl, eine Linie für einen Trend, ein Ringdiagramm für einen Anteil — und einen Platz auf der Arbeitsfläche. Speichern. Der Bericht öffnet sich mit allen Widgets gefüllt. Er ist bereits gespeichert; alles, was Sie ab jetzt tun, wird ebenfalls automatisch gespeichert. Berichte · CSAT nach Kanal und Agent · letzte 30 Tage Zufriedene Kunden 87% Unterhaltungen 4,312 Von KI bearbeitet 71% An Ihr Team übergeben 12% Zufriedenheitstrend · pro Tag Nach Kanal WhatsApp 91% Anrufe 85% Web-Chat 88% E-Mail 79% Filters: Letzte 30 Tage Alle Agenten Automatisch gespeichert Ein Satz, sechs Widgets, etwa eine Minute. Die Zahlen sind Beispiele; Ihre kommen aus Ihrem Workspace. ## Gebaut, ausgeführt, dann geprüft Eine Zahl, die niemand geprüft hat, ist ein Gerücht mit Diagramm. Was generierte Berichte gefährlich macht, ist nicht, dass sie fehlschlagen. Sondern dass sie mit der falschen Zahl gelingen, selbstbewusst, in einer schönen Schrift. Deshalb durchläuft jedes Widget hier nach der Ausführung einen zweiten Durchgang: Die KI liest das Ergebnis und schreibt in einfachen Worten, was es zeigt und ob es die Anweisung beantwortet. Durchschnittliche Zufriedenheit pro Kanal, gewichtet nach Anzahl der Unterhaltungen, letzte 30 Tage; E-Mail liegt niedriger, weil 40% ihrer Unterhaltungen keine Bewertung haben. Diese Erklärung wird mit dem Widget gespeichert und darauf angezeigt. Findet die Prüfung ein Problem — die falsche Granularität, ein Zeitraum, der nicht passt, mehrere Kennzahlen in eine Tabelle gequetscht —, wird das Widget repariert und erneut ausgeführt, bevor es hinzugefügt wird. Lässt es sich nicht reparieren, wird es weggelassen, und der Bericht sagt das, statt Ihnen etwas Plausibles zu zeigen. Und jedes Widget lässt sich als Tabelle öffnen, sodass das Diagramm nie das Einzige zwischen Ihnen und den Zeilen ist. ## Verfeinern mit dem Berichtsassistenten Sagen Sie ihm, was sich ändern soll. Er bearbeitet die Widgets in diesem Bericht. Die erste Version ist selten die letzte. Ein Bereich neben dem Bericht nimmt Anweisungen zu dem Bericht entgegen, den Sie gerade ansehen: Sie sagen Was passiert Das CSAT-Diagramm nach Kanal aufteilen Das Widget wird mit einer Reihe pro Kanal neu gebaut, erneut geprüft und an Ort und Stelle ausgetauscht Letzte 7 Tage statt 30 Jedes Widget im Bericht wechselt auf den neuen Zeitraum Durchschnittliche Anrufdauer hinzufügen Ein neues Widget wird gebaut, geprüft und an der ersten freien Stelle platziert Das erste Diagramm als Kreisdiagramm Der Diagrammtyp ändert sich, die Daten nicht Die Tabelle entfernen Weg, und der Bericht ist gespeichert Jede Änderung wird aufgelistet, während sie angewendet wird — „Zufriedenheitstrend“ aktualisiert , „Durchschnittliche Anrufdauer“ hinzugefügt —, sodass sich ein Bericht, den drei Personen über einen Monat bearbeitet haben, immer noch wie eine Abfolge von Entscheidungen liest und nicht wie ein Rätsel. ## Die Arbeitsfläche: Ihr Layout, Ihre Filter Die KI schlägt ein Layout vor. Es gehört Ihnen. Der Bericht ist eine Arbeitsfläche mit zwölf Spalten. Ziehen Sie ein Widget, um es zu verschieben, ziehen Sie an seiner Ecke, um die Größe zu ändern, und es bleibt genau dort, wo Sie es hinsetzen — die Arbeitsfläche schiebt nicht alles nach oben, sobald Sie etwas entfernen. Diagrammtyp, Farben, Zahlenformat und die Zuordnung von Spalten zu Achsen finden Sie in den Einstellungen jedes Widgets. Zehn Diagrammtypen stehen zur Verfügung: Balken, Linie, Fläche, Kreis, Ring, Radar, Streuung, Trichter, Tabelle und die KPI-Kachel mit einer einzelnen Zahl. Widgets können Filter haben. Ein Zeitraum, ein Agent, ein Kanal, eine Warteschlange: Einmal festgelegt, erscheinen sie als Filterleiste oben im Bericht. Wenn Sie nach einem Zeitraum fragen, nutzt die KI standardmäßig einen Datumsbereich, sodass letzte 30 Tage ein Filter ist, den Sie verschieben können, und keine fest ins Widget eingebaute Zahl. Filtersätze lassen sich als Voreinstellungen speichern, und eine gefilterte Ansicht hat einen eigenen Link, den Sie jemandem schicken können. ## Achtzig Vorlagen, die sich mit Ihren Daten öffnen Wählen Sie einen Bericht. Er füllt sich sofort. Kein Warten auf die KI. Nicht jeder Bericht muss beschrieben werden. Die Vorlagengalerie enthält achtzig fertige Berichte in acht Branchen — Automobil, Gastgewerbe, Tourismus, Gesundheitswesen, E-Commerce, Immobilien, Finanzdienstleistungen, freiberufliche Dienstleistungen —, gebaut aus mehr als hundert vorbereiteten Widgets und gruppiert nach dem, was sie erfassen: Unterhaltungen, Anrufe, Zufriedenheit, Termine, Tickets, Kampagnen, Kontakte, Agenten, Team, Nutzung und Kosten. Berichtsvorlagen · Automobil Automobil Gastgewerbe Tourismus Gesundheitswesen E-Commerce Immobilien Finanzen Freiberufliche Dienstleistungen Serviceübersicht Volumen, Kanäle und wie viel des Service der KI-Agent allein erledigt. 8 Widgets Verpasste & angenommene Anrufe Jeder Anruf beim Autohaus: angenommen, verpasst, wann sie eingehen und wie sie enden. 7 Widgets Servicebuchungen Gebuchte, erledigte und stornierte Werkstatttermine, Woche für Woche. 6 Widgets Probefahrten Angefragte, geplante und durchgeführte Probefahrten, nach Modell. Mit meinen Daten öffnen Jedes Widget in einer Vorlage ist bereits gebaut. Beim Öffnen wird der Bericht erstellt und in wenigen Sekunden aus Ihrem Workspace gefüllt. Eine Vorlage ist ein Startpunkt wie jeder andere Bericht: Ordnen Sie sie um, filtern Sie sie und bitten Sie den Assistenten, zu ändern, was für Sie nicht passt. ## Wenn die Datenmenge groß ist: Excel per E-Mail Ein Bildschirm ist für ein paar Tausend Zeilen. Eine Tabellenkalkulation für den Rest. Vor einer interaktiven Ausführung schätzt die Plattform ab, was sie gleich tun wird. Würde ein Widget mehr Zeilen liefern, als auf einen Bildschirm passen, oder mehr durchsuchen müssen, als in der Wartezeit einer Seite sinnvoll ist, erfahren Sie es — Die Daten dieses Widgets sehen umfangreich aus: Es würde etwa 240,000 Zeilen liefern — und bekommen die Wahl: trotzdem eine begrenzte Vorschau ausführen oder das vollständige Ergebnis als Excel-Datei im Hintergrund vorbereiten lassen und eine E-Mail bekommen, sobald sie fertig ist. Die E-Mail enthält einen Link, für den Sie sich in Ihrem Workspace anmelden müssen und der nach einer festgelegten Anzahl von Tagen abläuft. Der Tab Exporte listet jede Datei auf: Status, Zeilen, wann sie angefordert wurde, wie lange sie verfügbar ist. Dasselbe Angebot erscheint bei einem Widget, das eine Zeitüberschreitung hatte oder begrenzt wurde, sodass ein umfangreicher Bericht nie einfach leer bleibt. ## Von Grund auf nur lesend Es gibt keinen Weg von einem Bericht zu einem Schreibvorgang. Mehrere Ebenen stellen das sicher. Nur freigegebene Tabellen. Die KI bekommt eine Liste der Tabellen gezeigt, die ein Bericht nutzen darf, und nichts außerhalb davon. Spalten mit persönlichen oder geheimen Werten sind in dieser Liste ausgeblendet und können weder von der KI noch von Ihnen ausgewählt werden. Nur Lesen. Jedes Widget ist eine einzelne Leseabfrage. Alles andere wird abgelehnt, bevor es läuft. In einer schreibgeschützten Transaktion, mit Zeitlimit. Selbst ein Lesevorgang, der etwas Schlaues versucht, würde gestoppt, und ein langsamer wird abgebrochen, statt den Workspace zu belasten. Optional eine eigene, schreibgeschützte Datenbankidentität. Workspaces, die das möchten, können Berichte auf einen Datenbankbenutzer richten, der physisch nicht schreiben kann. Widgets werden von Hintergrundprozessen berechnet, nicht von der Seite, die Sie gerade ansehen, und Ergebnisse werden einige Minuten zwischengespeichert. So führt ein Bericht, den zehn Personen um neun Uhr morgens öffnen, seine Abfragen nur einmal aus. ## Teilen, und Berichte auf Ihrer Startseite Ihrer, bis Sie ihn teilen. Auf Ihrer Startseite, wenn Sie ihn dort haben möchten. Berichte und Berichts-Widgets gehören der Person, die sie erstellt hat, bis sie auf Mit Ihrem Team teilen drückt; dann kann das Team sie öffnen, und nur die Inhaberin oder der Inhaber kann sie bearbeiten. Und ein Berichts-Widget muss nicht in einem Bericht leben: Es kann auf einem Ihrer Boards (https://mihu.ai/de/blog/boards) liegen, der anpassbaren Startseite, die jedes Teammitglied bekommt, neben den Kacheln der Plattform. Die Zahl, die Ihnen am wichtigsten ist, kann das Erste sein, was Sie nach der Anmeldung sehen. Probieren Sie Folgendes: Schreiben Sie den Satz, den Sie letzten Monat einem Analysten geschickt hätten. Lesen Sie die Erklärung auf jedem Widget, bevor Sie das Diagramm lesen. Stimmt die Erklärung, stimmt das Diagramm. ## Häufig gestellte Fragen Welche Daten kann ein Bericht nutzen? Die Daten Ihres Workspace: Unterhaltungen, Anrufe, Nachrichten, Sitzungen, Termine, Tickets, Kontakte, Kampagnen, Agenten, Teammitglieder, Bewertungen und Nutzung. Die KI bekommt das Datenmodell gezeigt und baut darauf Widgets. Spalten mit persönlichen oder geheimen Werten sind in Berichten vollständig ausgeblendet. Kann ein Bericht etwas ändern oder löschen? Nein. Jedes Widget läuft als reine Leseabfrage, in einer schreibgeschützten Transaktion, gegen eine Liste freigegebener Tabellen, mit Zeitlimit. Es gibt keinen Weg von einem Bericht zu einem Schreibvorgang. Ist eine Anfrage kein Lesevorgang, wird sie abgelehnt, bevor sie läuft. Woher weiß ich, dass die Zahlen stimmen? Jedes Widget wird gebaut, ausgeführt und dann in einem zweiten Durchgang geprüft, der das Ergebnis liest und erklärt, was es zeigt. Die Erklärung wird mit dem Widget gespeichert. Findet die Prüfung ein Problem, wird das Widget repariert, bevor es hinzugefügt wird. Außerdem können Sie die Daten jedes Widgets als Tabelle öffnen. Was, wenn ich gar nichts beschreiben möchte? Öffnen Sie eine Vorlage. Es gibt achtzig fertige Berichte in acht Branchen, gebaut aus mehr als hundert vorbereiteten Widgets, und sie öffnen sich sofort mit Ihren eigenen Daten, ohne Warten auf die KI. Danach können Sie mit dem Assistenten alles ändern. Was passiert bei einem sehr großen Ergebnis? Vor einer interaktiven Ausführung schätzt die Plattform die Größe ab. Würde ein Widget mehr Zeilen liefern, als auf einen Bildschirm passen, oder zu lange dauern, bietet sie an, das vollständige Ergebnis im Hintergrund als Excel-Datei vorzubereiten und Ihnen einen Download-Link per E-Mail zu schicken, der eine Anmeldung erfordert. Der Tab Exporte listet jede Datei auf und wann sie abläuft. Kann ich einen Bericht nach Datum oder Agent filtern? Ja. Jedes Widget kann benannte Parameter wie einen Zeitraum oder einen Agenten haben, und diese erscheinen als Filterleiste im Bericht. Filtersätze lassen sich als Voreinstellungen speichern, und eine gefilterte Ansicht hat einen eigenen Link. Kann ich einen Bericht mit meinem Team teilen? Ja. Berichte und Berichts-Widgets gehören Ihnen, bis Sie sie teilen; geteilte Elemente sind für das Team sichtbar und nur von der Inhaberin oder dem Inhaber bearbeitbar. Berichts-Widgets lassen sich auch auf einem Board platzieren, Ihrer anpassbaren Startseite. Welche Diagrammtypen gibt es? Balken, Linie, Fläche, Kreis, Ring, Radar, Streuung, Trichter, Tabelle und eine KPI-Kachel mit einer einzelnen Zahl. Ändern Sie den Typ in den Einstellungen des Widgets oder indem Sie den Assistenten fragen. ## Stellen Sie Ihren Daten noch heute eine Frage Öffnen Sie Berichte, schreiben Sie den Satz und lesen Sie den Bericht eine Minute später. Oder öffnen Sie eine Vorlage für Ihre Branche und sehen Sie zu, wie sie sich mit Ihren Daten füllt. Custom Reports ist in jedem Tarif enthalten. Kostenlos registrieren → (https://app.mihu.ai/register) Produkt-Update Berichte Analysen Dashboards Vorlagen Excel-Export ## Weiter entdecken Weitere Wege, zu sehen, was Ihr Contact Center tut 🏠 Produkt-Update #### Boards: Ihre eigenen Boards, gebaut aus der gesamten Plattform Sep. 2026 (https://mihu.ai/de/blog/boards) 📊 Leitfaden #### Conversation Intelligence Blog (https://mihu.ai/de/blog/conversation-intelligence) 📈 Produkt #### Analysen Produktseite (https://mihu.ai/de/analytics)