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Können Sie mir helfen, zu überprüfen, ob diese legitim ist?“ 94% Erster Anruf Res. <20s Authentifizierungszeit +38% Eindämmung Warum sich Finanzinstitute für uns entscheiden ## Branchen Unternehmenssicherheit, regulatorische Compliance und intelligente Automatisierung für Banken, Kreditgenossenschaften und Finanzberater. Security ### Sicherheit Use configurable access, encryption and audit controls to support your organization’s security requirements. Kernbanken ### Integrationen Nahtlose Verbindungen zu FIS, Fiserv, Jack Henry und allen großen Kernsystemen. Echtzeit-Kontodaten an den Fingerspitzen Ihrer KI. 100 % konform ### Regulatorisch bereit Integrierte Compliance für TCPA, Reg E, FDCPA und staatliche Vorschriften. Vollständige Prüfprotokolle und Offenlegungsmanagement. Kernkompetenzen ## Alles, was Ihre Institution braucht Speziell entwickelte Komponenten für Banken, Kreditgenossenschaften und Vermögensverwaltung. Kontodienste Salden, Transaktionen, Kontoauszüge Betrugserkennung Echtzeitwarnungen und -überprüfung Kartenverwaltung Karten sperren, entsperren, austauschen Kreditverwaltung Zahlungen, Auszahlungen, Änderungen ANWENDUNGSFÄLLE ## KI für Finanzdienstleistungen Entdecken Sie, wie Mihu AI reale Bankszenarien mit Sicherheit, Compliance und Intelligenz bewältigt. Bankwesen Kontodienste Sicherheit Betrugsprävention Kreditvergabe Kreditunterstützung Investitionen Vermögensverwaltung Erholung Sammlungen Am beliebtesten ### Kontodienste Erledigen Sie Kontostandsanfragen, Transaktionsabfragen und Kontoverwaltung mit sicherer Authentifizierung und Echtzeit-Kernbankdaten. −72 % Anruflautstärke 94% Eindämmung Schlüsselfunktionen #### Sichere Authentifizierung Sprachbiometrie und MFA-Verifizierung #### Kontostandsanfrage Kontostände und verfügbare Mittel in Echtzeit #### Transaktionsverlauf Suchen und erklären Sie aktuelle Transaktionen #### Geldtransfers Interne Überweisungen mit Bestätigung Arbeitsablauf 1 Authentifizieren Identität überprüfen 2 Abrufen Kontodaten abrufen 3 Helfen Anfrage beantworten 4 Dokumentieren Interaktion protokollieren Sicherheit ### Betrugsprävention Proaktive Betrugswarnungen, Transaktionsüberprüfung in Echtzeit und sofortige Kartenkontrollen zum Schutz Ihrer Kunden und zur Reduzierung von Verlusten. −58 % Verluste durch Betrug 12s Antwort Schlüsselfunktionen #### Proaktive Warnungen Sofortige SMS und Anruf bei verdächtigen Aktivitäten #### Transaktionsüberprüfung Bestätigen oder leugnen Sie Vorwürfe im Gespräch #### Sofortige Kartensperre Frieren Sie Karten sofort per Sprache oder Text ein #### Streitbeilegung Reg E-Streitigkeiten automatisch einleiten Arbeitsablauf 1 Erkennen Als verdächtig markieren 2 Alarm Kontaktieren Sie den Kunden 3 Verifizieren Bestätigen oder ablehnen 4 Lösen Blockieren oder genehmigen Kreditvergabe ### Kreditunterstützung Betreuung von Hypotheken- und Verbraucherkrediten mit Zahlungsabwicklung, Rückzahlungsangeboten und Hilfe bei Notfällen – alles unter vollständiger Reg Z-Konformität. +34% Selbstbedienung −41 % Kriminalität Schlüsselfunktionen #### Zahlungsabwicklung Akzeptieren Sie Zahlungen per Sprache und Text #### Auszahlungszitate Echtzeitberechnungen mit Ablaufdaten #### Änderungen des Fälligkeitsdatums Anpassungen des Zahlungsdatums per Selbstbedienung #### Optionen für Härtefälle Nachsichts- und Modifikationsscreening Arbeitsablauf 1 Identifizieren Kreditnehmer überprüfen 2 Abrufen Kreditdetails 3 Verfahren Zahlung oder Anfrage 4 Bestätigen Quittung senden Investitionen ### Vermögensverwaltung Unterstützen Sie Vermögens- und Anlagekunden mit Portfolioaktualisierungen, Terminplanung und sicherer Dokumentenzustellung. +28% Kundenkontakt 4,8★ NPS-Score Schlüsselfunktionen #### Portfolio-Updates Kontowerte und Leistungsübersichten #### Beraterplanung Buchen Sie Treffen mit Finanzberatern #### Dokumentenlieferung Sicherer Zugriff auf Kontoauszüge und Steuerformulare #### Marktaktualisierungen Personalisierte Markteinblicke und Warnungen Arbeitsablauf 1 Verifizieren Client authentifizieren 2 Abrufen Portfoliodaten 3 Informieren Teilen Sie Erkenntnisse 4 Verbinden Zeitplanberater Erholung ### Sammlungen Konformes Inkasso im Frühstadium mit Zahlungsvereinbarungen, Härteprüfung und FDCPA-sicheren Gesprächen. +47% Richtiger Parteikontakt +31% Zahlungsversprechen Schlüsselfunktionen #### Outbound-Kampagnen TCPA-konforme automatisierte Kontaktaufnahme #### Zahlungspläne Zahlungsvereinbarungen einrichten und verwalten #### Härtebildschirm Identifizieren Sie Kunden zur Schadensminderung #### FDCPA-konform Vollständige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften integriert Arbeitsablauf 1 Reichweite Kontaktieren Sie den Kunden 2 Verifizieren Richtiger Parteiausweis 3 Verhandeln Zahlungsmöglichkeiten 4 Arrangieren Plan aufstellen Live-Demo ## Mihu AI in Aktion sehen Sichere, konforme Gespräche, die Vertrauen aufbauen und Probleme lösen. Sprachtranskript Betrugswarnung Hallo, hier ruft das Sicherheitsteam der First National Bank wegen Ihres Kontos mit der Endnummer 4829 an. Wir haben eine ungewöhnliche Transaktion festgestellt. Können Sie zu Ihrer Sicherheit die letzten vier Ziffern Ihrer SSN überprüfen? Es ist 7392. Danke, Michael. Bei Electronics World in Miami ist uns eine Gebühr in Höhe von 892 US-Dollar aufgefallen. Haben Sie diesen Kauf getätigt? SMS-Vorschau Kontowarnung ?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM. Reply: ?? TRANS - Recent transactions ?? CARDS - Card controls ?? CALL - Speak to agent SMS-Vorlage TRANS Last 3 transactions: • -$45.67 Amazon 12/29 • -$82.30 Shell Gas 12/28 • +$2,500.00 Payroll 12/27 Reply MORE for additional transactions. KI-Agent ## Sind Sie bereit, den Kundenservice zu transformieren? Schließen Sie sich Finanzinstituten an, die das Anrufvolumen um 72 % reduziert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessert haben. 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