# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Automobil # Verwandeln Sie jede Anfrage und jeden verpassten Anruf in ein gebuchtes Fahrzeug Lead-Rückrufe, Rettung verpasster Anrufe, Service-Erinnerungen und Rückrufe — durchgängig über Sprache, WhatsApp, SMS und E-Mail, in 40+ Sprachen. Umsatzprozess Alle Ergebnisse 60 Leads erfassen & qualifizieren 4 Kalender buchen & füllen 4 Verlorenen Umsatz zurückholen 4 Deals konvertieren & abschließen 9 Binden, verlängern & wachsen 9 Support & Lösung rund um die Uhr 22 Outbound-Kampagnen im großen Maßstab 8 Deal-Phase Alle Etappen 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36 60 Ergebnisse Beliebt ### Rückgewinnung verpasster Anrufe → Servicebuchung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-missed-call) Rufen Sie verpasste Serviceanrufe automatisch innerhalb von 5 Minuten zurück und buchen Sie den frühesten verfügbaren Termin. Sprache / SIP WhatsApp +34% zurückgeholte Anrufe Ergebnis einrichten Beliebt ### Sofortiger Lead-Rückruf → Probefahrt-Buchung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-lead-callback) Rufen Sie jeden neuen Vertriebs-Lead in unter 60 Sekunden an und buchen Sie eine Probefahrt in der richtigen Filiale. Sprache / SIP WhatsApp SMS < 60s bis zum Erstkontakt Ergebnis einrichten After-Sales ### Service- & HU/Inspektions-Erinnerung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-service-reminder) Erreichen Sie proaktiv Kunden, deren Service, MOT oder Prüfung fällig ist, und buchen Sie sie direkt ein. Sprache / SIP SMS WhatsApp +22% Werkstattbindung Ergebnis einrichten Service ### No-Show-Rückgewinnung & Neuterminierung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-noshow) Erkennen Sie No-Shows noch am selben Tag, rufen Sie zur Umbuchung an und füllen Sie den leeren Werkstattplatz wieder auf. Sprache / SIP WhatsApp -18% No-Show-Rate Ergebnis einrichten Vertrieb ### Inzahlungnahme-Bewertung Nachfassung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-tradein) Verfolgen Sie Online-Inzahlungnahme-Bewertungen mit einem Anruf nach, um eine persönliche Begutachtung zu buchen. Sprache / SIP E-Mail +27% gebuchte Bewertungen Ergebnis einrichten Teile ### Teileverfügbarkeit & Bestellrückruf (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-parts) Beantworten Sie Teileanfragen, prüfen Sie den Bestand und rufen Sie zurück, sobald ein Teil eintrifft. Sprache / SIP SMS 24/7 Teilecounter Ergebnis einrichten After-Sales ### Nachservice-CSAT & Bewertungsanfrage (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-csat) Rufen Sie nach einem Service an, um die Zufriedenheit zu messen und zufriedene Kunden zu einer öffentlichen Bewertung zu leiten. Sprache / SIP WhatsApp +0.6 Ø Bewertungssterne Ergebnis einrichten Vertrieb ### Finanzierungsverlängerung / Leasing-Ende-Ansprache (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-finance) Erreichen Sie Kunden gegen Leasingende mit Upgrade-Angeboten, bevor sie anderswo einkaufen. Sprache / SIP E-Mail +19% Verlängerungsrate Ergebnis einrichten Service ### Rückruf-Benachrichtigungskampagne (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-recall) Kontaktieren Sie betroffene Halter für einen Herstellerrückruf und buchen Sie die Reparatur. Sprache / SIP SMS E-Mail +41% Rückruf-Erledigung Ergebnis einrichten Beliebt ### Empfangs-Überlauf → Intelligentes Routing (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-reception) Übernehmen Sie, wenn der Empfang beschäftigt ist, erkennen Sie die Absicht und leiten Sie an Vertrieb, Service oder Teile weiter. Sprache / SIP WhatsApp 0 verpasste Anrufe Ergebnis einrichten After-Sales ### Garantieablauf & Anschlussgarantie (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-warranty) Erreichen Sie Halter, bevor die Werksgarantie abläuft, und buchen Sie das Gespräch über die erweiterte Absicherung. WhatsApp SMS Sprache / SIP +17% Abschlussquote Ergebnis einrichten Service ### Karosserie-Kostenvoranschlag & Buchung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-bodyshop) Verwandeln Sie ein Schadensfoto in einen gebuchten Karosserie-Termin — ohne drei Runden Telefon-Pingpong. WhatsApp SMS Sprache / SIP -42% bis zum Termin Ergebnis einrichten Vertrieb ### Flotten- & Geschäftsanfragen-Qualifizierung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-fleet) Qualifizieren Sie Geschäfts- und Flottenanfragen beim ersten Mal richtig und übergeben Sie dem Spezialisten ein echtes Briefing. Sprache / SIP E-Mail WhatsApp 2x schneller zum Spezialisten Ergebnis einrichten Vertrieb ### Übergabe von Website-Chat zu Telefon (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-chat-handoff) Erkennen Sie eine blockierte Chat-Sitzung und bieten Sie einen Live-Rückruf an, bevor der Käufer den Tab schließt. Sprache / SIP WhatsApp SMS 35% Konversion von Chat zu Anruf Ergebnis einrichten Vertrieb ### Speed-to-Lead für Drittanbieter-Marktplätze (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-marketplace-lead) Rufen Sie jeden AutoTrader-/Cars.com-/CarGurus-Lead innerhalb von 90 Sekunden an, bevor es ein konkurrierender Händler tut. Sprache / SIP SMS <90s bis zum Erstkontakt Ergebnis einrichten Vertrieb ### Cross-Selling bei Nichtverfügbarkeit (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell) Gewinnen Sie Käufer zurück, deren Fahrzeug gerade verkauft wurde, indem Sie das nächstgelegene, noch auf Lager befindliche Fahrzeug anbieten. Sprache / SIP WhatsApp 60% reaktivierte Anfragen Ergebnis einrichten Vertrieb ### Ansprache zur Vorqualifizierung per Soft-Credit-Check (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-prequal) Lassen Sie sich vor dem Besuch im Ausstellungsraum für die Finanzierung vorab qualifizieren, damit die Probefahrt noch am selben Tag abgeschlossen werden kann. SMS Sprache / SIP 55% Vorqualifizierung, abgeschlossen vor dem Termin Ergebnis einrichten Vertrieb ### Übergabe vom Service zum Verkauf für Trade-Up (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-service-tradeup) Kennzeichnen Sie Kostenvoranschläge für Reparaturen als Tauschmöglichkeit, anstatt den Kunden aufgrund der Aussage zu verlieren, dass die Reparatur zu teuer sei. Sprache / SIP 15% Trade-up-Bewertungen, gebucht Ergebnis einrichten Vertrieb ### CPO-Bestandsabgleich-Benachrichtigung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-cpo-match) Benachrichtigen Sie potenzielle Kunden, sobald ein zertifizierter Gebrauchtwagen eintrifft, der zu ihrer gespeicherten Suche passt. WhatsApp E-Mail Sprache / SIP 45% Rate von Zuordnung zu Antwort Ergebnis einrichten Vertrieb ### Monatsend-Incentive-Push (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-monthend-push) Füllen Sie die letzten Tage des Verkaufsmonats mit Herstelleranreizen und alten Lagerbeständen. Sprache / SIP WhatsApp 25% verkaufte Altbestände durch die Aktion Ergebnis einrichten Vertrieb ### Verlängerung von Flotten- & Geschäftskonten (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-fleet-renewal) Erneuern Sie die Fahrzeugbestellungen Ihres Flotten-/Geschäftskontos, bevor das Konto einen konkurrierenden Händler kauft. Sprache / SIP E-Mail 78% Verlängerungsrate bei Flottenkonten Ergebnis einrichten Vertrieb ### Abbruch der digitalen Reservierung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-reservation-abandon) Ermitteln Sie Käufer, die einen Online-Reservierungs- oder Anzahlungsvorgang gestartet und vor Abschluss abgebrochen haben. SMS Sprache / SIP 22% zurückgewonnene abgebrochene Reservierungen Ergebnis einrichten Vertrieb ### Wettbewerbsgewinnungskampagne (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-conquest-campaign) Erreichen Sie Besitzer konkurrierender Marken, die sich dem Ende der Miet-/Darlehenslaufzeit nähern, mit einem Eroberungsangebot. E-Mail Sprache / SIP 8% Signale zum Vertragsende, umgewandelt in einen Lead Ergebnis einrichten Service ### Terminvorbereitung & Erinnerung an die Abgabe (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-appt-prep) Reduzieren Sie Verzögerungen in der Servicestation, indem Sie den Termin bestätigen und den Kunden vor der Abgabe vorbereiten. SMS Sprache / SIP 85% Termine vor der Abgabe bestätigt Ergebnis einrichten Service ### Rückruf zum Upselling der Mehrpunkt-Inspektion (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-mpi-upsell) Wandeln Sie die Ergebnisse der Mehrpunktprüfung in genehmigte zusätzliche Arbeiten um, bevor das Fahrzeug die Werkstatt verlässt. Sprache / SIP 38% Zustimmungsquote beim MPI-Upselling Ergebnis einrichten Service ### Koordination von Leih- & Ersatzfahrzeugen (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-loaner-coord) Koordinieren Sie die Verfügbarkeit von Leihfahrzeugen mit Servicebuchungen, damit Kunden nicht auf der Strecke bleiben. Sprache / SIP SMS 80% Leihwagenanfragen bei Buchung erfüllt Ergebnis einrichten Service ### Überlauf-Triage für Serviceberater (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-service-overflow) Absorbieren Sie Spitzen beim Anrufaufkommen in der Serviceabteilung, ohne dass ein Kunde ein Besetztzeichen drückt. Sprache / SIP 100% Überlaufanrufe, bearbeitet ohne Verlust Ergebnis einrichten Service ### Benachrichtigung über Verzögerung während der Bearbeitung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-delay-notify) Benachrichtigen Sie Kunden proaktiv, wenn ein Serviceauftrag länger dauert als ursprünglich geschätzt. SMS 90% Verzögerungen vor der zugesagten Zeit kommuniziert Ergebnis einrichten Service ### Saisonale Reifen- & Flüssigkeitskampagne (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-seasonal-tire) Steigern Sie die saisonalen Serviceeinnahmen (Winterreifen, Klimaanlagen-Checks im Sommer) durch rechtzeitige und relevante Kontaktaufnahme. SMS E-Mail 15% kampagnenbedingte Buchungen Ergebnis einrichten Service ### Nachverfolgung bei verlängerter Diagnostik-Wartezeit (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup) Halten Sie Ihre Kunden während eines mehrtägigen Diagnoseprozesses auf dem Laufenden, anstatt sie im Unklaren zu lassen. SMS Sprache / SIP 95% tägliche Updates während der Diagnose versendet Ergebnis einrichten Service ### Qualitätsrückruf nach Reparatur (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-postrepair-qc) Erkennen Sie Probleme nach der Reparatur frühzeitig und stärken Sie das Vertrauen, bevor es zu einer öffentlichen Beschwerde wird. Sprache / SIP 80% Nachfassanrufe nach Reparatur, abgeschlossen Ergebnis einrichten Service ### Koordination geplanter Flottenwartung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance) Koordinieren Sie wiederkehrende geplante Wartungsarbeiten für Flottenkonten über mehrere Fahrzeuge hinweg effizient. E-Mail Sprache / SIP 92% fristgerecht gewartete Flottenfahrzeuge Ergebnis einrichten Service ### Buchung von Mobil- & Valet-Service (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-valet-booking) Buchen und koordinieren Sie die Abhol- und Bringlogistik des mobilen/Parkservice-Services genau. SMS Sprache / SIP 90% Abholungen, abgeschlossen innerhalb des bestätigten Zeitfensters Ergebnis einrichten After-Sales ### Onboarding-Sequenz für neue Eigentümer (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-owner-onboarding) Richten Sie neue Besitzer direkt nach der Lieferung mit der Hersteller-App, dem Serviceplan und den wichtigsten Kontakten ein. E-Mail WhatsApp 70% neue Eigentümer, die das Onboarding abschließen Ergebnis einrichten After-Sales ### Verlängerung von Treuepunkten & Servicepaketen (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal) Binden Sie Ihre Kunden mit ihrem Treuepunktestand ein und erneuern Sie Ihr Servicepaket umgehend, bevor es verfällt. WhatsApp E-Mail 60% Pakete, verlängert vor Ablauf Ergebnis einrichten After-Sales ### Telematik-ausgelöster Gesundheitsalarm (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-telematics-alert) Greifen Sie proaktiv zu, wenn die Telematikdaten eines vernetzten Fahrzeugs auf ein potenzielles Problem hinweisen. Sprache / SIP SMS 95% kritische Warnungen innerhalb von 4 Stunden kontaktiert Ergebnis einrichten After-Sales ### Zubehör-Upselling nach Lieferung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-accessory-upsell) Bieten Sie relevantes Zubehör – Matten, Dachträger, Anhängerkupplung – kurz nach der Lieferung an. WhatsApp E-Mail 12% Zubuchungsquote von Zubehör nach Lieferung Ergebnis einrichten After-Sales ### Jährlicher Eigentümer-Review-Anruf (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-annual-review) Wenden Sie sich jährlich an die Eigentümer, um die Servicehistorie, die verbleibende Garantie und den bevorstehenden Bedarf zu besprechen. Sprache / SIP 40% abgeschlossene Jahresüberprüfungen Ergebnis einrichten After-Sales ### Empfehlung an Partner zur Versicherungsverlängerung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-insurance-referral) Als Mehrwertdienst können Sie Eigentümer rund um das Verlängerungsdatum an einen Partnerversicherer verweisen. E-Mail SMS 20% Umwandlungsrate von Empfehlung zu Angebot Ergebnis einrichten After-Sales ### Aktivierung des Empfehlungsprogramms (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-referral-program) Verwandeln Sie zufriedene Besitzer in eine Empfehlungsquelle für Neuwagenverkaufs- und Servicekunden. WhatsApp E-Mail 8% durch Empfehlungen generiertes Neugeschäft Ergebnis einrichten After-Sales ### Nachverfolgung des Onboardings der digitalen Eigentümer-App (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-app-onboarding) Erhöhen Sie die Aktivierung der Connected-Owner-App des Herstellers. SMS WhatsApp 55% App-Aktivierungsrate innerhalb von 30 Tagen Ergebnis einrichten Teile ### Statusupdate-Kampagne für Rückstände (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-backorder-update) Halten Sie Ihre Kunden über nachbestellte Teile auf dem Laufenden, ohne dass sie anrufen und nachfragen müssen. SMS E-Mail 90% proaktiv versendete ETA-Updates Ergebnis einrichten Teile ### Nachbestellerinnerung für Großhandelskonten (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder) Fordern Sie Großhandels-/B2B-Teilekonten auf, nachzubestellen, bevor sie aufgebraucht sind, und woanders zu kaufen. E-Mail Sprache / SIP 40% durch Erinnerungen ausgelöste Nachbestellquote Ergebnis einrichten Teile ### Zubehör-Cross-Selling bei Servicebuchung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell) Bieten Sie relevantes Zubehör/Teile zum Zeitpunkt der Buchung eines Servicetermins an. Sprache / SIP WhatsApp 18% Zubehör-Attach-Rate bei Buchung Ergebnis einrichten Teile ### Erinnerung an Altteilrückgabe & Garantieteile (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-corereturn) Erhalten Sie Kerneinlagen zurück und verwalten Sie die Rücksendung von Garantieteilen. SMS E-Mail 75% Kernpfand innerhalb von 30 Tagen zurückerhalten Ergebnis einrichten Teile ### Weiterleitung bei Überlastung des Ersatzteil-Schalters (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-parts-overflow) Absorbieren Sie Spitzen beim Ersatzteil-Anrufaufkommen, ohne dass Kunden in der Warteschleife warten müssen. Sprache / SIP 100% Überlaufanrufe, bearbeitet ohne Verlust Ergebnis einrichten Teile ### Warenkorbabbruch bei Online-Ersatzteilen (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-partscart-abandon) Gewinnen Sie Käufer zurück, die Teile in einen Online-Einkaufswagen gelegt, aber den Kaufvorgang nicht abgeschlossen haben. E-Mail SMS 20% zurückgewonnene abgebrochene Warenkörbe Ergebnis einrichten Teile ### Saisonale Teile-Kampagne (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-seasonal-parts) Fördern Sie den saisonalen Teileverkauf – Wischerblätter, Batterien, Kühlmittel – durch rechtzeitige und relevante Kontaktaufnahme. SMS E-Mail 12% kampagnenbedingte Teileverkäufe Ergebnis einrichten Teile ### Benachrichtigung über Eintreffen von Sonderbestellungen (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival) Benachrichtigen Sie Kunden, sobald ein Sonderbestellungsteil eintrifft, und koordinieren Sie die Installation. SMS 95% Kunden innerhalb von 4 Stunden informiert Ergebnis einrichten Teile ### B2B-Kontomanagement für Karosserie-/Werkstattbetriebe (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-b2b-account) Verwalten Sie wiederkehrende B2B-Teilekonten mit kontospezifischen Preisen und vorrangigem Service. Sprache / SIP E-Mail 90% Nachbestellungen, verarbeitet ohne manuelle Preisabfrage Ergebnis einrichten Teile ### Nachverfolgung von Preisanpassungsangeboten für Ersatzteile (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-pricematch) Behandeln Sie Preisanpassungsanfragen mit Ersatzteilangeboten von Mitbewerbern konsequent und schließen Sie den Verkauf ab. Sprache / SIP WhatsApp 55% Umwandlungsrate durch Preisanpassungs-Unterstützung Ergebnis einrichten Rezeption ### Notfall-Weiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency) Leiten Sie echte Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten an die richtige Bereitschaftsressource weiter. Sprache / SIP 100% echte Notfälle korrekt weitergeleitet Ergebnis einrichten Rezeption ### Umleitung allgemeiner Anfragen (Self-Service) (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-general-inquiry) Beantworten Sie häufige allgemeine Fragen, ohne Mitarbeiter zu binden. Sprache / SIP WhatsApp 80% allgemeine Anfragen ohne Personaleinsatz gelöst Ergebnis einrichten Rezeption ### Würdigung von VIP-/Stammkunden (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-vip-recognition) Erkennen Sie Stammkunden/Kunden mit hohem Kundenaufkommen automatisch, wenn sie anrufen, und leiten Sie sie entsprechend weiter. Sprache / SIP 90% Stammkunden, erkannt beim ersten Klingeln Ergebnis einrichten Rezeption ### Warteschlange für Laufkundschaft & virtueller Check-in (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-walkin-queue) Verwalten Sie die Warteschlange im Showroom/Service digital, damit Kunden nicht am Schalter stehen bleiben. SMS 85% Laufkundschaft, digital eingecheckt Ergebnis einrichten Rezeption ### Weiterleitung für Gruppen mit mehreren Standorten (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-multilocation-routing) Bei Händlergruppen leiten Sie Anrufer basierend auf dem angegebenen Standort oder der Fahrzeug-/Servicehistorie an den richtigen Standort weiter. Sprache / SIP 95% Anrufe an den richtigen Standort weitergeleitet Ergebnis einrichten Rezeption ### Erkennung der Sprachpräferenz & Weiterleitung (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-language-routing) Bedienen Sie Anrufer, die nicht ihre Muttersprache sprechen, präzise, ​​indem Sie die Sprache erkennen und sie entsprechend weiterleiten. Sprache / SIP 75% nicht-englischsprachige Anrufe, bearbeitet ohne Weiterleitung Ergebnis einrichten Rezeption ### Umwandlung von Voicemail in Aufgaben (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-voicemail-task) Wandeln Sie jede Voicemail in eine nachverfolgbare Aufgabe um, anstatt sich darauf zu verlassen, dass sich die Mitarbeiter erinnern. Sprache / SIP 100% Voicemails, umgewandelt in eine nachverfolgte Aufgabe Ergebnis einrichten Rezeption ### Live-Chat-Überlauf zu telefonischem Rückruf (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-chat-overflow) Bieten Sie einen Sprachrückruf an, wenn das Volumen des Live-Chats auf der Website die verfügbare Personalkapazität übersteigt. WhatsApp Sprache / SIP 90% Rückrufe im zugesagten Zeitfenster durchgeführt Ergebnis einrichten Rezeption ### Aufnahme & Weiterleitung der Feedback-Hotline (https://mihu.ai/de/solutions/automotive/auto-feedback-intake) Erfassen Sie Kundenfeedback und Beschwerden über eine eigene Leitung mit ordnungsgemäßer Dokumentation. Sprache / SIP 95% Feedback innerhalb eines Werktags bestätigt Ergebnis einrichten Keine Ergebnisse entsprechen Ihren Filtern. Filter zurücksetzen Warum Teams sich für Mihu entscheiden Verpassen Sie nie einen Lead Füllen Sie den Kalender Holen Sie sich entgleitenden Umsatz zurück Senken Sie die Servicekosten Eine Ebene über Sprache + Messaging ### Apps, die dafür benötigt werden ### So funktioniert es ### Datenquellen ### KPIs & revenue per customer