# Zubehör-Upselling nach Lieferung | Mihu AI

Automobil · Kundendienst

# Zubehör-Upselling nach Lieferung

Bieten Sie relevantes Zubehör (Matten, Dachträger, Abschlepppaket) kurz nach der Lieferung an, wenn der Besitzer sich im Fahrzeug niederlässt.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Teile-/Bestandssystem Lagerbestände, Rückstands-ETAs und Preise für Teile und Zubehör. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent prüft die Konfiguration des gelieferten Fahrzeugs anhand des Zubehörkatalogs auf häufig gepaarte Artikel.

Ein personalisiertes Angebot wird 1–2 Wochen nach der Lieferung verschickt, wobei der Zeitplan so gestaltet ist, dass eine überwältigende Einarbeitungszeit vermieden wird.

Bei Annahme wird die Bestellung über das Teilesystem aufgegeben und ein Installationstermin im DMS gebucht.

Abgelehnte Angebote werden protokolliert, um ein wiederholtes Anbieten desselben Artikels zu vermeiden.

## Datenquellen

DMS-Fahrzeugkonfiguration Teile-/Zubehörkatalog

## Worauf es abzielt

Rate für die Anbringung von Zubehör nach der Lieferung Ziel 12%