# Nachverfolgung des Onboardings der digitalen Eigentümer-App | Mihu AI

Automobil · Kundendienst

# Nachverfolgung des Onboardings der digitalen Eigentümer-App

Erhöhen Sie die Aktivierung der Connected-Owner-App des Herstellers, was zukünftiges Engagement und telematikbasierte Servicemöglichkeiten fördert.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Herstellerplattform Rückruf-/Aktualisierungsbenachrichtigungen, Telematikwarnungen und verbundene App-Daten vom OEM. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent überprüft den App-Aktivierungsstatus über die Herstellerplattform für Besitzer, die ihre erste Woche überschritten haben.

Nicht aktivierte Besitzer erhalten eine nutzenorientierte Erinnerung – Fernsperre, Servicewarnungen, Wartungsverfolgung – und keine allgemeine Aufforderung.

Bietet an, die Einrichtung live durchzugehen , wenn der Eigentümer Schwierigkeiten meldet.

Der Abschluss der Aktivierung wird bestätigt und im CRM protokolliert.

## Datenquellen

Aktivierungsstatus der App-Plattform des Herstellers

## Worauf es abzielt

App-Aktivierungsrate innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ziel 55%