# Koordination von Leih- & Ersatzfahrzeugen | Mihu AI

Automobil · Service

# Koordination von Leih- & Ersatzfahrzeugen

Koordinieren Sie die Verfügbarkeit von Leihfahrzeugen mit Servicebuchungen, damit Kunden nicht auf der Strecke bleiben.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Bei der Buchung prüft der Agent, ob die Verfügbarkeit des Leihwagenflottenmoduls mit dem Datum/der Dauer des Termins übereinstimmt.

Sofern verfügbar, reserviert das Leihgerät direkt im DMS und bestätigt es dem Kunden.

Wenn nicht, bietet es den nächsten verfügbaren Platz mit einem Leihgerät oder einer Alternative – Shuttle, Mitfahrgutschein – gemäß der Police an.

Verfolgt das Rückgabedatum des Leihgebers im Vergleich zum RO-Abschluss und sendet eine Erinnerung, wenn es überfällig ist.

## Datenquellen

Verfügbarkeit der DMS-Leihgeräteflotte RO-Abschlussstatus

## Worauf es abzielt

Leihanfragen werden bei der Buchung erfüllt Ziel 80%

Einhaltung der Rückgabevorschriften des Kreditgebers Ziel 95%