# Rückruf zum Upselling der Mehrpunkt-Inspektion | Mihu AI

Automobil · Service

# Rückruf zum Upselling der Mehrpunkt-Inspektion

Wandeln Sie die Ergebnisse der Multi-Point-Inspektion (MPI) in genehmigte zusätzliche Arbeiten um, bevor das Fahrzeug die Werkstatt verlässt.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent überwacht das DMS auf abgeschlossene MPI-Ergebnisse , die mit zusätzlichen empfohlenen Arbeiten gekennzeichnet sind.

Ruft den Kunden mit den spezifischen Ergebnissen an – liest dabei die tatsächlichen Notizen und Fotos des Technikers, kein allgemeines Angebot.

Die Genehmigung oder Ablehnung wird über die API direkt an den RO zurückgeschrieben , wodurch die Warteschlange des Technikers in Echtzeit aktualisiert wird.

Bei einer Ablehnung wird der Grund notiert und eine Follow-up-Erinnerung für den nächsten Besuch eingeplant, anstatt sie abzubrechen.

## Datenquellen

DMS MPI-Ergebnisse und RO-Schätzung

## Worauf es abzielt

MPI-Ergebnisse werden dem Kunden beim gleichen Besuch präsentiert Ziel 95%

MPI-Upsell-Genehmigungsrate Ziel 38%