# Übergabe vom Service zum Verkauf für Trade-Up | Mihu AI

Automobil · Verkäufe

# Übergabe vom Service zum Verkauf für Trade-Up

Kennzeichnen Sie Kostenvoranschläge für Reparaturen als Tauschmöglichkeit, anstatt den Kunden aufgrund der Aussage zu verlieren, dass die Reparatur zu teuer sei.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent überwacht Serviceschätzungen und meldet alle ROs, bei denen die Reparaturkosten einen festgelegten Anteil des Inzahlungnahmewerts des Fahrzeugs übersteigen.

Überprüft zuerst den RO auf die Einwilligungsmarkierung des Serviceberaters – ohne diese wird der Kunde nie kontaktiert.

Bietet bei Freigabe eine kostenlose Inzahlungnahmebewertung und ein Angebot für einen gleichwertigen Ersatz an, bevor die Reparatur genehmigt wird.

Leitet den Lead über das CRM an einen Verkäufer weiter und fügt die vollständige Service- und Eigentümerhistorie hinzu.

Das Ergebnis – Bewertung gebucht, Reparatur durchgeführt, keine Antwort – wird an RO und CRM zurückgeschrieben.

## Datenquellen

DMS-Reparaturauftragsdaten Fahrzeugbewertungs-Feed CRM

## Worauf es abzielt

Hohe Kostenvoranschläge werden dem Vertrieb gemeldet Ziel 100%

Trade-Up-Bewertungen werden von gekennzeichneten ROs gebucht Ziel 15%