# Zeitplanmanagement für Rückstände (Backorders) | Mihu AI

E-Commerce · Erfüllung

# Zeitplanmanagement für Rückstände (Backorders)

Halten Sie Ihre Kunden über nachbestellte Artikel informiert und geduldig.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

OMS / Erfüllung Auftragsverwaltungs- und Lagersystem für Erfüllung, Versand, Spediteurverfolgung und Retourenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Verfolgt die aktualisierte voraussichtliche Ankunftszeit jedes nachbestellten Artikels aus dem Lieferanten-/Bestandssystem.

Sendet ein proaktives Update , wenn sich die voraussichtliche Ankunftszeit ändert, ohne auf eine Anfrage zu warten.

Bietet eine kostenlose Stornierung oder einen Ersatzartikel , wenn die Verspätung die ursprüngliche Schätzung erheblich übersteigt, die über das OMS verarbeitet wird.

Bestätigt den Abschluss, sobald der Artikel versandt ist.

## Datenquellen

OMS/Bestandsrückstands-ETA-Daten

## Worauf es abzielt

ETA-Updates für Rückstände werden proaktiv gesendet Ziel 90%

Rückstandsstornierungsrate vs. keine proaktiven Updates Ziel -20%