# Betrugs-/Verifizierungsprüfung bei hochwertigen Bestellungen | Mihu AI

E-Commerce · Erfüllung

# Betrugs-/Verifizierungsprüfung bei hochwertigen Bestellungen

Überprüfen Sie schnell die Legitimität gekennzeichneter Bestellungen mit hohem Risiko.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

OMS / Erfüllung Auftragsverwaltungs- und Lagersystem für Erfüllung, Versand, Spediteurverfolgung und Retourenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Zahlungen / Kasse Senden Sie sichere Zahlungslinks und gleichen Sie bezahlte/überfällige Beträge ab. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Kontaktiert den Kunden bei Bestellungen, die vom Betrugserkennungssystem gemeldet wurden (ungewöhnlicher Wert, nicht übereinstimmende Rechnung/Versand, neues Konto + hoher Wert) per Sprache (Twilio, 3CX, RingCentral oder ein vom Mobilfunkanbieter direkter SIP-Trunk) oder SMS.

Verifiziert Identitäts-/Bestelldetails durch eine leichte Bestätigung.

Gibt die Bestellung nach der Verifizierung zur Ausführung über das OMS frei oder eskaliert an das Betrugsteam, wenn die Verifizierung fehlschlägt oder nicht abgeschlossen werden kann.

Protokolliert das Überprüfungsergebnis für Feedback zum Betrugsmodell.

## Datenquellen

Flags des Betrugserkennungssystems Bestell-/Kundendaten

## Worauf es abzielt

Markierte Bestellungen wurden innerhalb von 4 Stunden überprüft Ziel 85%

Legitime Bestellungen verzögerten sich durch Überprüfung um mehr als 24 Stunden Ziel 5%