# Treuepunktestand & Einlösung | Mihu AI

E-Commerce · Unterstützung

# Treuepunktestand & Einlösung

Helfen Sie Kunden, ihr Treuepunkteguthaben zu verstehen und zu nutzen.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Treueplattform Verfolgen Sie Stufen, Punkte und Empfehlungen für registrierte Mitglieder. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Beantwortet Fragen zum Punktestand und zur Einlösung basierend auf den tatsächlichen Regeln des Treueprogramms.

Meldet proaktiv ablaufende Punkte mit genügend Vorlaufzeit, um sie zu verwenden.

Wendet auf Anfrage eine Einlösung direkt auf eine Bestellung an, geschrieben an die Treueplattform.

Erklärt Fragen zur Verdienstquote oder -stufe klar und deutlich.

## Datenquellen

Punktestand/Regeln der Treueplattform Ablaufplan

## Worauf es abzielt

Fragen zur Punktebilanz wurden ohne Eskalation gelöst Ziel 90%

Punkte, die vor Ablauf eingelöst werden (für benachrichtigte Kunden) Ziel 45%