# Koordination von Teilretouren bei mehreren Artikeln | Mihu AI

E-Commerce · Erfüllung

# Koordination von Teilretouren bei mehreren Artikeln

Verarbeiten Sie Rücksendungen für einen Teil einer Bestellung mit mehreren Artikeln genau.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

OMS / Erfüllung Auftragsverwaltungs- und Lagersystem für Erfüllung, Versand, Spediteurverfolgung und Retourenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Identifiziert, welche Artikel zurückgegeben werden, und überprüft das OMS auf Auswirkungen auf Paket-/Mehrkaufrabatte.

Berechnet den korrekten Rückerstattungsbetrag neu unter Berücksichtigung der Rabattanpassung, die dem Kunden klar erklärt wird.

Verarbeitet das Rücksendeetikett und die Rückerstattung , sobald der Erhalt des Artikels bestätigt und an das OMS geschrieben wurde.

Eskaliert alle Streitigkeiten über den neu berechneten Betrag zur manuellen Überprüfung.

## Datenquellen

OMS-Bestell-/Rabattregeln Gibt den Bearbeitungsstatus zurück

## Worauf es abzielt

Teilretouren werden mit korrekter Neuberechnung des Rabatts bearbeitet Ziel 98%

Streitigkeiten über teilweise rückerstattete Beträge Ziel 3%