# Kommunikation bei Teillieferungen | Mihu AI

E-Commerce · Erfüllung

# Kommunikation bei Teillieferungen

Erklären Sie proaktiv, wann eine Bestellung in mehreren Sendungen eintrifft.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

OMS / Erfüllung Auftragsverwaltungs- und Lagersystem für Erfüllung, Versand, Spediteurverfolgung und Retourenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Erkennt über die Aufteilungslogik des OMS, wenn eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufgeteilt wird.

Sendet eine proaktive Erklärung , bevor die erste Lieferung eintrifft.

Bietet separate Sendungsverfolgung für jede Sendung, abgerufen aus der Spediteur-Tracking-API.

Bestätigt den Abschluss, sobald alle Sendungen zugestellt und mit dem Lieferstatus des OMS abgeglichen wurden.

## Datenquellen

OMS-Logik für geteilte Sendungen Carrier-Tracking-Feeds

## Worauf es abzielt

Geteilte Sendungen mit proaktiver Erklärung Ziel 95%

„Wo ist der Rest meiner Bestellung?“-Tickets Ziel -60%