# Garantieregistrierung & Einleitung von Garantiefällen | Mihu AI

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# Garantieregistrierung & Einleitung von Garantiefällen

Registrieren Sie Kunden für die Produktgarantie und vereinfachen Sie die Geltendmachung von Ansprüchen.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Store-Plattform Shopify, WooCommerce oder Ihre Storefront für Warenkörbe, Bestellungen und Status. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Fordert kurz nach der Lieferung berechtigter Produkte zur Garantieregistrierung auf und schreibt diese an das Garantiesystem.

Bei Reklamationen werden gemäß den Garantiebedingungen Problembeschreibungen und Beweise (Foto/Video) gesammelt.

Legt den Lösungspfad (Reparatur, Austausch, Rückerstattung) gemäß den Garantiebedingungen fest und leitet ihn über das System ein.

Verfolgt den Anspruch bis zur Lösung und bestätigt den Abschluss.

## Datenquellen

Garantiebedingungen/Registrierungssystem Anforderungen an die Anspruchsdokumentation

## Worauf es abzielt

Berechtigte Produkte, die für die Garantie registriert sind Ziel 50%

Garantieansprüche werden innerhalb des angegebenen SLA gelöst Ziel 90%