# Einwilligung & Hinweis zur Gesprächsaufzeichnung | Mihu AI

Finanzdienstleistungen · Einhaltung

# Einwilligung & Hinweis zur Gesprächsaufzeichnung

Stellen Sie sicher, dass die erforderliche Offenlegung von Anrufaufzeichnungen/Einwilligungen konsistent übermittelt und bestätigt wird.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Kern-/Richtliniensystem Kredit-, Policen- oder Abonnementsystem für Verlängerungen und Guthaben. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Stellt die erforderliche Aufzeichnungs-/Überwachungsoffenlegung zu Beginn jedes anwendbaren Anrufs über Sprache (Twilio, 3CX, RingCentral oder einen Carrier-Direct-SIP-Trunk) gemäß den Anforderungen der Gerichtsbarkeit bereit.

Protokolliert die Bestätigung der Offenlegung für jeden Anruf als Teil des Compliance-Datensatzes.

Beendet oder eskaliert den Anruf, wenn ein Kunde der Aufzeichnung ausdrücklich widerspricht , gemäß den Richtlinien der Institution für dieses Szenario.

Wendet automatisch die richtige Offenlegungssprache basierend auf der Gerichtsbarkeit des Anrufers an.

## Datenquellen

Regeln zur Erfordernis der gerichtlichen Zustimmung Anrufprotokoll/Compliance-Aufzeichnung

## Worauf es abzielt

Anrufe mit korrekter Offenlegung zugestellt und protokolliert Ziel 100%