# Unterstützung bei Anträgen für Härtefallprogramme | Mihu AI

Finanzdienstleistungen · Wartung

# Unterstützung bei Anträgen für Härtefallprogramme

Helfen Sie Kunden, die sich in einer finanziellen Notlage befinden, durch den Bewerbungsprozess zu navigieren.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Kern-/Richtliniensystem Kredit-, Policen- oder Abonnementsystem für Verlängerungen und Guthaben. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Erläutert verfügbare Härtefallprogramme gemäß den veröffentlichten Optionen des Dienstleisters, nach erforderlichen Compliance-Offenlegungen, per Sprache (Twilio, 3CX, RingCentral oder ein Carrier-Direct-SIP-Trunk) oder E-Mail.

Sammelt erforderliche Unterlagen für den Antrag, geschrieben in das Härtefallmodul.

Verfolgt den Anwendungsstatus und kommuniziert Entscheidungen, sobald sie getroffen wurden.

Bestimmt niemals die Berechtigung oder genehmigt ein Programm selbst – leitet die Entscheidung immer durch den ordnungsgemäßen Prüfprozess.

## Datenquellen

Einhaltung der Regeln des Härtefallprogramms Dokumentationsanforderungen

## Worauf es abzielt

Härtefallanträge innerhalb des angestrebten Zeitrahmens abgeschlossen Ziel 80%

Anträge werden innerhalb des erforderlichen regulatorischen Fensters zu einer Entscheidung verarbeitet Ziel 95%