# Triage & Terminfindung für Akuttermine am selben Tag | Mihu AI

Gesundheitswesen · Terminplanung

# Triage & Terminfindung für Akuttermine am selben Tag

Passen Sie dringende Anfragen am selben Tag in einen bereits vollen Zeitplan ein.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit ab und schreiben Sie Termine zurück in Ihr Kliniksystem. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent erfasst Symptome/Dringlichkeit und wendet das nichtklinische Triage-Skript der Praxis an – er leitet Warnsignale nach voreingestellten Regeln an die Notfallversorgung/Notaufnahme weiter und entscheidet nie selbst über den Schweregrad.

Überprüft Live-Stornierungen, Doppelbuchungsslots oder Überkapazitäten über die Zeitplan-API.

Bestätigt den Termin oder eskaliert an die Bereitschaftsschwester-Hotline , wenn keine verfügbar ist.

Sendet Check-in-Anweisungen anhand der komprimierten Zeitleiste .

## Datenquellen

Live-Feed für Zeitplan/Stornierung Üben Sie die Triage-Eskalationsregeln

## Worauf es abzielt

Anfragen am selben Tag werden berücksichtigt Ziel 70%

Anfragen wurden bei Bedarf korrekt eskaliert Ziel 100%