# Triage: Telehealth vs. Vor-Ort-Termin | Mihu AI

Gesundheitswesen · Terminplanung

# Triage: Telehealth vs. Vor-Ort-Termin

Leiten Sie Patienten basierend auf ihrem angegebenen Bedarf an die geeignete Besuchsmodalität weiter.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit ab und schreiben Sie Termine zurück in Ihr Kliniksystem. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Patientenportal / Telemedizin Selbstbedienungsportal und Videobesuchsplattform für Patienten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent fragt nach dem Grund des Besuchs und vergleicht ihn mit der Telemedizin-Berechtigungsregeltabelle der Praxis – ohne selbst ein klinisches Urteil zu fällen.

Wenn Sie berechtigt sind, buchen Sie einen Telemedizin-Slot und senden Sie den Videolink und die Anweisungen .

Wenn eine persönliche Präsenz erforderlich ist oder unabhängig von der Berechtigung bevorzugt wird, buchen Sie stattdessen einen persönlichen Termin .

Leitet Unklarheiten an eine Pflege-Triage-Leitung weiter, anstatt zu entscheiden.

## Datenquellen

Praktizieren Sie die Richtlinie zur Telemedizin-Berechtigung Zeitplan des Anbieters

## Worauf es abzielt

Berechtigte Besuche boten korrekt Telemedizin an Ziel 90%

Patientenzufriedenheit mit der Modalitätsübereinstimmung Ziel 4.6/5