# Verwaltung von Early Check-in / Late Check-out | Mihu AI

Hotellerie · Gästebetreuung

# Verwaltung von Early Check-in / Late Check-out

Behandeln Sie die Art der Anfragen an der Rezeption mit dem höchsten Volumen systematisch und nicht ad hoc.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Housekeeping / Aufgabensystem Erstellen und verfolgen Sie Aufgaben für Housekeeping, Wartung und F&B. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Zahlungen / Kasse Senden Sie sichere Zahlungslinks und gleichen Sie bezahlte/überfällige Beträge ab. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent prüft den Echtzeit-Housekeeping-Status anhand der angeforderten Zeit.

Bestätigt sofort, ob bereit, oder gibt eine ehrliche voraussichtliche Ankunftszeit mit Gepäckaufbewahrung.

Überprüfen Sie bei einem späten Check-out vor der Bestätigung den Umsatzplan oder bieten Sie eine kostenpflichtige Verlängerung an.

Notifies housekeeping of confirmed early/late requests .

Etwaige Gebühren für einen späten Check-out werden über das Zahlungsgateway abgewickelt und in das Konto geschrieben.

## Datenquellen

PMS-Housekeeping-/Zimmerstatus-Feed Ankunftsplan Folio

## Worauf es abzielt

Frühe/späte Anfragen werden mit genauem Echtzeitstatus beantwortet Ziel 95%

Zeit, die an der Rezeption für die Verhandlung dieser Anfragen aufgewendet wird Ziel -50%