# Verlängerung von Firmenkonten & RFP-Bindung | Mihu AI

Hotellerie · Loyalität

# Verlängerung von Firmenkonten & RFP-Bindung

Behalten Sie Unternehmenskonten bei Vertragsverlängerung, anstatt sie an ein Konkurrenzunternehmen zu verlieren.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent verfolgt das Erneuerungsdatum und den Buchungsvolumentrend jedes Firmenkontos.

Bereitet im Vorfeld einer neuen RFP einen Verlängerungsvorschlag vor und hebt dabei Serviceverlauf und Vorteile hervor.

Eskaliert zu einem Anruf mit dem Account Manager für Konten mit hohem Volumen oder rückläufigen Konten.

Protokolliert Verlängerungsergebnis und -rate für Berichte zur Kontoleistung .

## Datenquellen

CRM für Unternehmenskonten Verlauf des Buchungsvolumens Vertragsbedingungen

## Worauf es abzielt

Konten, die vor ihrem RFP-Zyklus angesprochen wurden Ziel 90%

Erneuerungsrate für Firmenkonten Ziel 75%