# Pre-Arrival Upsell — Hospitality AI agent | Mihu AI

Hotellerie · Einnahmen

# Upsell vor Anreise

Steigern Sie den Umsatz pro Aufenthalt durch zeitnahe, relevante Upsells.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent erreicht den Gast 48–72 Stunden vor der Ankunft per WhatsApp oder SMS.

Bietet ein oder zwei passende Upgrades – höhere Etage, später Check-out, Frühstück – wobei der Preis klar angegeben ist.

Bei Annahme schreibt der Upsell auf die Reservierung im PMS und nimmt die Zahlung entgegen.

Vermeidet die Wiederholung desselben Tons , wenn er einmal abgelehnt wird.

Protokolliert das Ergebnis im CRM , um zukünftiges Targeting zu verfeinern.

## Datenquellen

PMS-Buchungen Upsell-Katalog Zahlungsgateway CRM

## Worauf es abzielt

Upsell-Attach-Rate Ziel 18%