# Warteliste- & Storno-Nachbesetzung | Mihu AI

Hotellerie · Reservierungen

# Warteliste- & Storno-Nachbesetzung

Stornierungen von der Warteliste auffüllen, bevor der Termin leer ist.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Durch eine Stornierung wird ein Zimmer oder Tisch an einem auf der Warteliste stehenden Termin frei.

Der Agent bietet es der Warteliste der Reihe nach an, eines nach dem anderen, mit einer Warteschleife.

Wer zuerst akzeptiert wird im Thread gebucht ; Der Halt wird dann freigegeben.

Geht in der Liste automatisch nach unten, wenn die Wartezeit unbeantwortet abläuft .

Stoppt, sobald der Slot belegt ist, sodass niemand doppelt gebucht wird.

Die Füllrate und die durchschnittliche Füllzeit werden zur betrieblichen Berichterstattung im CRM protokolliert.

## Datenquellen

PMS-Verfügbarkeit Warteliste Stornierungsereignisse CRM

## Worauf es abzielt

Stornierungen werden auf der Warteliste angeboten Ziel 100%

Stornierungen nachgefüllt Ziel 27%

Durchschnittliche Zeit zum Nachfüllen Ziel 18min