# Führen Sie die Aufnahme, Abrechnung und Kundenkommunikation durch – so läuft die Praxis wie von selbst | Mihu AI Professional Services # Führen Sie die Aufnahme, Abrechnung und Kundenkommunikation durch – so läuft die Praxis wie von selbst Konfliktprüfungen, Aktualisierungen des Sachstands, Rechnungsverfolgung und Erneuerungen von Zahlungsvorschlägen – über Sprache, WhatsApp, SMS und E-Mail, in über 40 Sprachen. Keine rechtliche, steuerliche oder professionelle Beratung. Terminplanung, Logistik, Routenplanung und nur zu Informationszwecken. Mihu gibt niemals Rechts-, Steuer- oder Fachberatung – alles Wesentliche wird mit vollständigem Kontext an einen zugelassenen Anwalt, Wirtschaftsprüfer oder Berater weitergeleitet. Einnahmenoperation Alle Ergebnisse 50 Leads erfassen & qualifizieren 4 Verlorenen Umsatz zurückholen 4 Deals konvertieren & abschließen 1 Binden, verlängern & wachsen 8 Support & Lösung rund um die Uhr 29 Outbound-Kampagnen im großen Maßstab 4 Deal-Phase Alle Etappen 50 Pre-Sales 9 Deal 3 After-Sales 38 50 Ergebnisse Beliebt ### Mandatsaufnahme & Interessenkonfliktprüfung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-conflict-check) Erfassen Sie die Details neuer Kunden/Angelegenheiten vollständig und lösen Sie die Konfliktprüfung aus, bevor ein Gespräch zur Zusammenarbeit fortgesetzt wird. Sprache / SIP 100% neue Akten, geprüft vor der Beratung Ergebnis festlegen Beliebt ### Beratungsbuchung mit Weiterleitung nach Rechtsgebiet (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-consult-routing) Leiten Sie potenzielle Kunden an den richtigen Fachexperten weiter, indem Sie die Gebührenstruktur im Voraus mitteilen. Sprache / SIP 55% Buchungsrate für Beratungstermine aus qualifizierten Anfragen Ergebnis festlegen Aufnahme ### Zuordnung der Empfehlungsquelle & Dankeschön (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-referral-attribution) Verfolgen Sie, woher neue Kunden kamen, und schließen Sie den Kreis mit einem Dankeschön an den Empfehlungsgeber. E-Mail 90% Empfehlungsquellen, korrekt zugeordnet Ergebnis festlegen Aufnahme ### Triage dringender Fälle (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-urgent-triage) Identifizieren Sie zeitkritische Angelegenheiten bei der Aufnahme und eskalieren Sie sie sofort – der Agent beurteilt das Terminrisiko nie selbst. Sprache / SIP 100% zeitkritische Akten, eskaliert innerhalb von 1 Std. Ergebnis festlegen Aufnahme ### Versand von Honorarvereinbarung & Mandatsvereinbarung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-engagement-letter) Lassen Sie unterschriebene Auftragsschreiben und Honorarvereinbarungen ausfüllen, bevor mit der eigentlichen Arbeit begonnen wird. E-Mail 98% Mandatsvereinbarungen vor Arbeitsbeginn unterzeichnet Ergebnis festlegen Aufnahme ### Koordination der Kostenvorschuss- / Treuhandkonto-Einzahlung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-retainer-funding) Sammeln und bestätigen Sie die Vorschussfinanzierung vor Beginn der Arbeiten gemäß den Buchhaltungsanforderungen des Treuhandfonds. E-Mail 95% Retainer, finanziert vor Arbeitsbeginn Ergebnis festlegen Aufnahme ### Interne Cross-Empfehlung über mehrere Rechtsgebiete (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-internal-crossreferral) Erkennen Sie, wann die Angelegenheit eines Kunden einen zweiten Praxisbereich berührt, und koordinieren Sie eine herzliche interne Einführung. E-Mail 30% Konversion bei internen Cross-Weiterempfehlungen Ergebnis festlegen Aufnahme ### Rettung von No-Shows bei Interessenten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-noshow-rescue) Gewinnen Sie potenzielle Kunden, die zu ihrem ersten Beratungsgespräch nicht erschienen sind, noch am selben Tag zurück. SMS Sprache / SIP 40% Umwandlungsrate von Nichterscheinen zu Terminverschiebung Ergebnis festlegen Aufnahme ### Koordination der Aufnahme von Gruppen-/Sammelklagen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-class-action-intake) Behandeln Sie hohe Aufnahmemengen effizient, wenn ein Unternehmen viele ähnliche Ansprüche akzeptiert. SMS E-Mail 97% Genauigkeit der Anspruchsprüfung Ergebnis festlegen Aufnahme ### Koordination von Sprachzugang & Dolmetschern (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-interpreter-coord) Stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden, die nicht Englisch sprechen, eine genaue Aufnahme und eine bestätigte Verdolmetschung für die Beratung erhalten. Sprache / SIP 95% Beratungen mit bestätigter Dolmetscherabdeckung Ergebnis festlegen Beliebt ### Dokumentensammlung für laufende Mandate (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-doc-collection) Sammeln Sie Kundendokumente, die Sie für eine aktive Angelegenheit benötigen, systematisch und achten Sie dabei nur auf das, was noch aussteht. WhatsApp -35% Fallverzögerungen durch ausstehende Dokumente Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Bestätigung von Gerichtsterminen/Fristen im Kalender (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-deadline-confirm) Bestätigen Sie, dass Kunden über bevorstehende Gerichtstermine oder Anmeldefristen informiert sind und darauf vorbereitet sind – nur Logistik. SMS Sprache / SIP 90% Terminkonflikte, erkannt vor dem Termin Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Statusupdate zum Mandat für den Mandanten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-matter-status) Informieren Sie Ihre Kunden proaktiv über den aktuellen Stand ihrer Angelegenheit, indem Sie „Irgendeine Aktualisierung?“ unterbinden. Anrufe. E-Mail -45% von Mandanten initiierte Status-Anrufe Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Koordination mit Sachverständigen/Dienstleistern (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-vendor-coord) Koordinieren Sie Terminplanung und Logistik mit Experten, Gutachtern oder anderen Drittanbietern. E-Mail Sprache / SIP -30% durch Dienstleister verursachte Aktenverzögerungen Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Koordination der Abschluss-/Abwicklungslogistik (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-closing-logistics) Koordinieren Sie die Logistik eines Abschlusses oder einer Abrechnung, damit an diesem Tag nichts verpasst wird. E-Mail -40% Verzögerungen am Abschlusstag Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Kommunikation bei Mandatsübertragung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-reassignment) Kommunizieren Sie einen Wechsel in der zugewiesenen Fachkraft reibungslos, indem Sie ein Einführungsgespräch anbieten. E-Mail Sprache / SIP 100% betroffene Mandanten vor der Übergabe informiert Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Konsolidierte Ansicht für Mandanten mit mehreren Mandaten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-consolidated-view) Stellen Sie für Kunden mit mehreren aktiven Angelegenheiten eine einzige konsolidierte Statusansicht anstelle unzusammenhängender Aktualisierungen bereit. E-Mail 90% Mandanten mit mehreren Akten, die eine konsolidierte Übersicht erhalten Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Benachrichtigung über Mandatsabschluss & Aktenarchivierung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-matter-closing) Schließen Sie Angelegenheiten förmlich ab und benachrichtigen Sie Kunden deutlich, wobei die endgültige Abrechnung im Rahmen des Abschlusses erfolgt. E-Mail 95% formell abgeschlossene Akten mit Mandanteninformation Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Nachverfolgung von Compliance-Fristen (Unternehmensmandanten) (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-compliance-deadlines) Verfolgen Sie wiederkehrende Compliance-Fristen für bestehende Firmen-/Geschäftskunden proaktiv. E-Mail 0 verpasste Compliance-Fristen Ergebnis festlegen Angelegenheiten ### Koordination von Interessenkonflikt-Verzichtsanträgen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-conflict-waiver) Koordinieren Sie die Einholung einer Konfliktverzichtserklärung bei bestehenden Kunden – reine Nachverfolgung, niemals eine Konfliktbeurteilung. E-Mail 100% Verzichtserklärungen, unterzeichnet vor Beginn des neuen Mandats Ergebnis festlegen Abrechnung ### Erinnerung an Zeiterfassung für abrechenbare Fachkräfte (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-time-entry) Verbessern Sie die Einhaltung der Zeiterfassung, damit Rechnungen korrekt sind und schneller versendet werden. SMS E-Mail +15% nicht abgerechnete Zeit, erfasst vor Abschreibung Ergebnis festlegen Abrechnung ### Verteilung der Vorabrechnungsprüfung an Fachkräfte (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-prebill-review) Lassen Sie Vorabrechnungen vor der Veröffentlichung vom zuständigen Fachmann prüfen und genehmigen. E-Mail -50% Abrechnungsverzögerungen durch ungeprüfte Vorabrechnungen Ergebnis festlegen Beliebt ### Rechnungsversand & Zahlungserinnerung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-invoice-reminder) Stellen Sie Rechnungen zuverlässig zu und verfolgen Sie die Zahlung mit einem direkten Link, wodurch echte Streitigkeiten eskalieren. E-Mail SMS 75% Rechnungen innerhalb der Standardfristen bezahlt Ergebnis festlegen Abrechnung ### Auffüllung von Treuhand- / Kostenvorschusskonten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-retainer-replenish) Fordern Sie eine Aufstockung des Vorschusses an, wenn der Treuhandsaldo zur Neige geht, bevor die Arbeit unterbrochen werden muss. E-Mail 80% Nachschub, erhalten vor Aufbrauch Ergebnis festlegen Abrechnung ### Aufnahme & Eskalation von Honorarstreitigkeiten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-fee-dispute) Behandeln Sie Rechnungsstreitigkeiten mit Kunden fair und überprüfen Sie die Fakten, bevor eine substanzielle Lösung eskaliert. Sprache / SIP 85% Streitfälle innerhalb der Zielfrist gelöst Ergebnis festlegen Abrechnung ### Meilenstein-Abrechnung bei alternativen Honorarvereinbarungen (AFA) (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-afa-milestone) Verwalten Sie die meilensteinbasierte Abrechnung für Pauschalgebühren oder alternative Gebührenvereinbarungen präzise. E-Mail 90% Meilenstein-Rechnungen, ausgelöst innerhalb von 2 Werktagen Ergebnis festlegen Abrechnung ### Eskalation von Abschreibungen / Forderungsausfällen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-writeoff-escalation) Markieren Sie veraltete, nicht eingezogene Beträge für eine formelle Abschreibungs- oder Inkassoentscheidung. E-Mail -20% Anteil überfälliger Forderungen im Jahresvergleich Ergebnis festlegen Abrechnung ### Dokumentation der Kosten-/Spesenerstattung für Mandanten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-expense-reimbursement) Sammeln und bearbeiten Sie Kostenerstattungsanträge mit ordnungsgemäßer Dokumentation, bevor Sie dem Kunden eine Rechnung stellen. E-Mail 90% Auslagen im selben Zyklus dokumentiert und abgerechnet Ergebnis festlegen Abrechnung ### Einrichtung der Abrechnungspräferenzen für Neumandanten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-billing-preference) Richten Sie die Rechnungspräferenzen jedes neuen Kunden vom ersten Tag an korrekt ein und bestätigen Sie sie vor der ersten Rechnung. E-Mail -30% Beschwerden zum Abrechnungsformat Ergebnis festlegen Abrechnung ### Budgetwarnung bei gedeckelten Mandaten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-budget-alert) Benachrichtigen Sie sowohl den Kunden als auch den Fachmann proaktiv, wenn eine begrenzte Angelegenheit ihr Limit erreicht. E-Mail 0 Akten mit Budgetüberschreitung ohne Benachrichtigung Ergebnis festlegen Unterlagen ### Onboarding für sicheres Dokumentenportal (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-portal-onboarding) Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kunden über das sichere Kundenportal des Unternehmens einrichten und wohlfühlen. Falls dies nicht möglich ist, steht ihnen eine Alternative zur Verfügung. SMS WhatsApp 75% erfolgreich im Portal aktivierte Kunden Ergebnis festlegen Unterlagen ### Nachverfolgung von Signaturanfragen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-signature-tracking) Verfolgen Sie unternehmensweit alle ausstehenden Unterschriftenanfragen und verfolgen Sie diese systematisch nach Dringlichkeit. SMS E-Mail 98% fristkritische Unterschriften rechtzeitig erfasst Ergebnis festlegen Unterlagen ### Verteilung von Vorbereitungsunterlagen für Mandantengespräche (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-meeting-prep) Senden Sie relevante Vorbereitungsmaterialien vor Kundenbesprechungen – nur zur Verteilung, ohne inhaltliche Kommentare. E-Mail 90% Meetings mit vorab versendeten Unterlagen Ergebnis festlegen Unterlagen ### Weiterleitung von Notfallkontakten außerhalb der Geschäftszeiten (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-afterhours-emergency) Leiten Sie echte Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten an den richtigen Bereitschaftsdienstmitarbeiter weiter, ohne die nicht dringenden Notfälle zu verpassen. Sprache / SIP 100% echte Notfälle an den Bereitschaftsdienst weitergeleitet Ergebnis festlegen Unterlagen ### Zufriedenheits-Check-in während laufender Mandate (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-midmatter-checkin) Erkennen Sie die Unzufriedenheit Ihrer Kunden mit der Kommunikation oder dem Service schon im Vorfeld, bevor sie zu einem größeren Problem wird. Sprache / SIP 100% Anliegen innerhalb von 24 Stunden eskaliert Ergebnis festlegen Unterlagen ### Koordination von Dokumentenanfragen Dritter (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-thirdparty-docrequest) Koordinieren Sie die Logistik der fristgerechten Beantwortung gegnerischer Anwälte/Dokumentanfragen Dritter. E-Mail 95% Antworten, koordiniert innerhalb der vorgeschriebenen Frist Ergebnis festlegen Unterlagen ### Koordination der Kommunikation bei Mandaten mit mehreren Parteien (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-multiparty-comm) Verwalten Sie die Kommunikation zwischen mehreren Parteien zum gleichen Thema konsistent, ohne dass vertrauliche Informationen fehlgeleitet werden. E-Mail 0 Verteilungsfehler bei sensiblen Informationen Ergebnis festlegen Unterlagen ### Erinnerung an ablaufende Dokumente im Portal (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-portal-expiration) Erinnern Sie Kunden daran, wichtige Dokumente herunterzuladen und zu speichern, bevor die Portalzugriffsfenster ablaufen. SMS 90% Dokumente vor Ablauf des Zeitfensters aufgerufen Ergebnis festlegen Unterlagen ### Koordination von Dokumentenübersetzungen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-translation-coord) Koordinieren Sie professionelle, beglaubigte Übersetzungen wichtiger Dokumente für nicht englischsprachige Kunden. E-Mail 85% Übersetzungen, abgeschlossen innerhalb der Zielfrist Ergebnis festlegen Unterlagen ### Rückgabe von Dokumenten & Aktenübergabe nach Mandatsabschluss (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-file-delivery) Geben Sie die Originaldokumente zurück und übermitteln Sie die endgültigen Unterlagen des Kunden umgehend nach Abschluss der Angelegenheit. E-Mail 90% Originaldokumente, zurückgesendet innerhalb der Zielfrist Ergebnis festlegen Wachstum ### Würdigung von Mandantenjubiläen/Meilensteinen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-anniversary) Würdigen Sie langjährige Kundenbeziehungen an wichtigen Meilensteinen mit einer persönlichen Botschaft. E-Mail 95% termingerecht gewürdigte Meilensteine Ergebnis festlegen Wachstum ### Cross-Selling an Bestandsmandanten (neues Rechtsgebiet) (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-cross-sell) Machen Sie bestehende Kunden mit anderen Tätigkeitsbereichen bekannt, die sie vielleicht noch nicht kennen, wenn sie wirklich dazu passen. E-Mail 20% Konversion von Cross-Selling zu neuem Mandat Ergebnis festlegen Wachstum ### Einbindung des Mandanten-Alumni-/Empfehlungsnetzwerks (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-alumni-network) Binden Sie frühere Kunden als Empfehlungsquelle ein, indem Sie relevante, nicht verkaufsfördernde Inhalte bereitstellen. E-Mail 40% ehemalige Kunden, angesprochen Ergebnis festlegen Wachstum ### Benachrichtigung über Branchen-/Regulierungsupdates (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-regulatory-alert) Benachrichtigen Sie Kunden proaktiv, wenn eine regulatorische oder branchenspezifische Änderung für ihre spezifische Situation relevant ist. E-Mail 15% alarmbasierte Beratungsanfragen Ergebnis festlegen Wachstum ### Mandantenzufriedenheitsumfrage & NPS-Tracking (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-nps-survey) Messen Sie die Kundenzufriedenheit systematisch und leiten Sie Promotoren und Kritiker angemessen weiter. E-Mail 100% niedrige Bewertungen innerhalb von 24 Stunden eskaliert Ergebnis festlegen Wachstum ### Nachverfolgung von Leads aus Vorträgen / Thought Leadership (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-thoughtleadership-followup) Verfolgen Sie Leads, die durch den Vortrag, Artikel oder das Webinar eines Partners generiert wurden. E-Mail Sprache / SIP 20% Konversion von Lead zu Beratungstermin Ergebnis festlegen Wachstum ### Onboarding laufender Retainer-Beziehungen (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-retainer-onboarding) Binden Sie Kunden ein, die vom ersten Tag an eine dauerhafte Vertragsbeziehung mit klaren Erwartungen unterzeichnet haben. E-Mail Sprache / SIP 85% Abschlussquote beim 90-Tage-Check-in Ergebnis festlegen Wachstum ### Verlängerung des Kostenvorschusses & Leistungsumfang-Überprüfung (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-retainer-renewal) Überprüfen und erneuern Sie proaktiv laufende Mandatsbeziehungen, bevor diese auslaufen und Unstimmigkeiten im Leistungsumfang aufdecken. Sprache / SIP 80% Verlängerungsquote von Retainern Ergebnis festlegen Wachstum ### Serviceverbesserung auf Basis von Mandanten-Feedback (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-feedback-loop) Verwandeln Sie wiederkehrende Kundenfeedbackthemen in umsetzbare Verbesserungen im Praxismanagement. E-Mail 60% wiederkehrende Themen mit Verbesserung über 2 Zyklen Ergebnis festlegen Wachstum ### Nachverfolgung von Networking bei Anwaltskammer/Community (https://mihu.ai/de/solutions/professional-services/prof-networking-followup) Verfolgen Sie systematisch professionelle Netzwerkkontakte, die im Laufe der Zeit von dem Fachmann gepflegt werden, der sie geknüpft hat. E-Mail 90% Networking-Kontakte, nachverfolgt innerhalb von 1 Woche Ergebnis festlegen Keine Ergebnisse entsprechen Ihren Filtern. Filter löschen Warum Teams Mihu wählen Verpassen Sie nie wieder einen Hinweis Füllen Sie den Kalender Gewinnen Sie entgangene Einnahmen wieder zurück Reduzieren Sie die Bereitstellungskosten Eine Ebene für Sprache und Nachrichten ### Apps, die das braucht ### Wie es funktioniert ### Datenquellen ### Worauf es abzielt