# Serviceverbesserung auf Basis von Mandanten-Feedback | Mihu AI

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# Serviceverbesserung auf Basis von Mandanten-Feedback

Verwandeln Sie wiederkehrende Kundenfeedbackthemen in umsetzbare Verbesserungen im Praxismanagement.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Fasst Feedback-Themen über Kunden und Anliegen hinweg zusammen, ohne einzelne Kommentare unangemessen zuzuordnen, über die Umfrageplattform.

Meldet wiederkehrende Themen , um das Management in regelmäßigen Abständen zu üben.

Verfolgt, ob zuvor identifizierte Probleme Verbesserungen in nachfolgenden Feedback-Zyklen zeigen.

Trifft niemals selbst politische Entscheidungen in der Praxis, sondern legt lediglich das Muster für eine feste Führung offen.

## Datenquellen

Aggregierte Umfrage-/Feedbackdaten des gesamten Kundenstamms

## Worauf es abzielt

Der Führung werden vierteljährlich Feedback-Themen mitgeteilt Ziel 100%

Wiederkehrende Themen, die über zwei Zyklen eine Verbesserung zeigen Ziel 60%