# Kommunikation bei Mandatsübertragung | Mihu AI

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# Kommunikation bei Mandatsübertragung

Kommunizieren Sie einen Wechsel in der zugewiesenen Fachkraft reibungslos.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

Praxismanagementsystem Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon oder CCH Axcess – Sachverhalts-/Kundendaten, Engagement und Dokumentenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Benachrichtigt betroffene Kunden über die Neuzuweisung mit Kontext zur relevanten Erfahrung des neuen Fachmanns, entnommen aus den PMS-Zuweisungsdatensätzen.

Bietet ein Einführungsgespräch mit dem neu zugewiesenen Fachmann an.

Bestätigt das Verständnis und geht auf alle Kontinuitätsprobleme ein.

Aktualisiert die zukünftige Planung/Kommunikation, um sie an den neu zugewiesenen Fachmann weiterzuleiten, der an das PMS geschrieben wird.

## Datenquellen

Zuweisungsunterlagen für Praxismanagementangelegenheiten

## Worauf es abzielt

Betroffene Kunden werden benachrichtigt, bevor die Umstellung in Kraft tritt Ziel 100%