# 24/7-Notfallhotline während der Reise | Mihu AI

Tourismus · Portier

# 24/7-Notfallhotline während der Reise

Bieten Sie Reisenden eine einzige, stets erreichbare Telefonnummer für Notfälle und dringende Probleme am Zielort.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Bodenbetreiber / lokales Partnernetzwerk Lokale Reiseführer, Fahrer, Botschaften und Partner vor Ort nach Reiseziel. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Kern-/Richtliniensystem Kredit-, Policen- oder Abonnementsystem für Verlängerungen und Guthaben. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent beantwortet jeden Anruf während der Reise und bewertet den Schweregrad – medizinischer Notfall, verlorene Dokumente, verpasste Verbindung, allgemeine Frage .

Bei echten Notfällen wird sofort eine Verbindung zum örtlichen Bodenbetreiber und der Versicherungs-Hotline hergestellt.

Löst nicht dringende Probleme direkt oder bucht einen Rückruf beim Zielspezialisten.

Protokolliert jeden Anruf mit allen Einzelheiten im Vorfallprotokoll des Betriebsteams .

## Datenquellen

Verzeichnis der Bodenbetreiber/lokalen Partner Kontakt zur Notfallhilfe der Versicherung

## Worauf es abzielt

Notrufe während der Fahrt wurden korrekt eingestuft Ziel 100%

Es ist Zeit, einen echten Notfall mit der richtigen Ressource zu verknüpfen Ziel 3min