# Rückgewinnung von inaktiven High-Value-Reisenden | Mihu AI

Tourismus · Nach der Reise

# Rückgewinnung von inaktiven High-Value-Reisenden

Richten Sie sich gezielt an Reisende mit hohen historischen Ausgaben, die seit mehr als 18 Monaten nicht mehr gebucht haben.

Richten Sie dieses Ergebnis ein

## Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

## Wie es funktioniert

Der Agent identifiziert über das CRM Reisende, die einen Grenzwert für die Anzahl der Ausgaben/Reisen überschreiten und sich nicht gemeldet haben.

Priorisiert einen persönlichen Outreach-Anruf gegenüber einer E-Mail-Anfrage aufgrund ihres historischen Werts.

Fragt direkt, was sie zurückbringen würde und geht dabei auf jedes angegebene Serviceproblem ein.

Weist für die nächste Buchung einen dedizierten Berater zu, der im CRM angemeldet ist.

## Datenquellen

Historische CRM-Ausgaben-/Reisedaten Abgelaufene Schwellenwertregeln

## Worauf es abzielt

Verfallene Reisende mit hohem Wert werden persönlich kontaktiert Ziel 100%

Hohe Rückgewinnungsrate Ziel 25%