# Mihu AI — Servicios Financieros IA para Servicios Financieros # Eleve el servicio al cliente con automatización de IA segura Desde consultas de cuentas hasta alertas de fraude, Mihu AI ofrece soporte personalizado y compatible en todos los canales—para que tu equipo pueda enfocarse en relaciones de alto valor. Programar Demo (https://mihu.ai/es/contact) Ver Casos de Éxito (https://mihu.ai/es/case-studies) Security controls Privacy-focused workflows Cifrado de Nivel Bancario Alerta de Fraude Resuelta Tarjeta verificada • 12s +42% Puntuación CSAT vs. trimestre anterior Asistente Bancario IA Línea Segura Michael Thompson Consulta de Cuenta 01:47 "Noté un cargo que no reconozco en mi estado de cuenta de ayer. Dice 'Digital Services LLC' por $89.99. ¿Pueden ayudarme a verificar si esto es legítimo?" 94% Resolución Primera Llamada <20s Tiempo de Autenticación +38% Contención Por Qué las Instituciones Financieras Nos Eligen ## Industrias Seguridad empresarial, cumplimiento regulatorio y automatización inteligente diseñada para bancos, cooperativas de crédito y asesores financieros. Security ### Seguridad Use configurable access, encryption and audit controls to support your organization’s security requirements. Banca Core ### Integraciones Conexiones perfectas con FIS, Fiserv, Jack Henry y todos los principales sistemas centrales. Datos de cuenta en tiempo real al alcance de su IA. 100% Compatible ### Listo para regulaciones Cumplimiento integrado para TCPA, Reg E, FDCPA y regulaciones estatales. Registros de auditoría completos y gestión de divulgaciones. Capacidades Principales ## Todo lo que tu Institución Necesita Componentes diseñados específicamente para bancos, cooperativas de crédito y gestión patrimonial. Servicios de Cuenta Saldos, transacciones, estados de cuenta Detección de Fraude Alertas y verificación en tiempo real Gestión de Tarjetas Bloquear, desbloquear, reemplazar tarjetas Servicio de Préstamos Pagos, liquidaciones, modificaciones CASOS DE USO ## IA Creada para Servicios Financieros Descubra cómo Mihu AI gestiona escenarios bancarios reales con seguridad, cumplimiento e inteligencia. Banca Servicios de Cuenta Seguridad Prevención de Fraude Préstamos Soporte de Préstamos Inversiones Gestión de Patrimonio Recuperación Cobranzas Más Popular ### Servicios de Cuenta Gestiona consultas de saldo, búsqueda de transacciones y administración de cuentas con autenticación segura y datos bancarios core en tiempo real. −72% Volumen de Llamadas 94% Contención Capacidades Clave #### Autenticación Segura Biometría de voz y verificación MFA #### Consulta de Saldo Saldos de cuenta y fondos disponibles en tiempo real #### Historial de Transacciones Busca y explica transacciones recientes #### Transferencias de Fondos Transferencias internas con confirmación Flujo de Trabajo 1 Autenticar Verificar identidad 2 Recuperar Obtener datos de cuenta 3 Asistir Responder consulta 4 Documentar Registrar interacción Seguridad ### Prevención de Fraude Alertas proactivas de fraude, verificación de transacciones en tiempo real y controles instantáneos de tarjeta para proteger a tus clientes y reducir pérdidas. −58% Pérdidas por Fraude 12s Respuesta Capacidades Clave #### Alertas Proactivas SMS y llamada instantánea para actividad sospechosa #### Verificación de Transacción Confirma o niega cargos en la conversación #### Bloqueo Instantáneo de Tarjeta Congela tarjetas inmediatamente por voz o texto #### Presentación de Disputas Inicia disputas Reg E automáticamente Flujo de Trabajo 1 Detectar Marcar sospechoso 2 Alertar Contactar cliente 3 Verificar Confirmar o negar 4 Resolver Bloquear o aprobar Préstamos ### Soporte de Préstamos Servicio de hipotecas y préstamos al consumidor con procesamiento de pagos, cotizaciones de liquidación y asistencia por dificultades—todo con cumplimiento total de Reg Z. +34% Autoservicio −41% Morosidad Capacidades Clave #### Procesamiento de Pagos Acepta pagos por voz y texto #### Cotizaciones de Liquidación Cálculos en tiempo real con fechas de vigencia #### Cambios de Fecha de Vencimiento Ajustes de fecha de pago en autoservicio #### Opciones por Dificultad Evaluación de indulgencia y modificación Flujo de Trabajo 1 Identificar Verificar prestatario 2 Recuperar Detalles del préstamo 3 Procesar Pago o solicitud 4 Confirmar Enviar recibo Inversiones ### Gestión de Patrimonio Apoya a clientes de patrimonio e inversiones con actualizaciones de cartera, programación de citas y entrega segura de documentos. +28% Contacto con Cliente 4.8★ Puntuación NPS Capacidades Clave #### Actualizaciones de Cartera Valores de cuenta y resúmenes de rendimiento #### Programación con Asesor Reservar reuniones con asesores financieros #### Entrega de Documentos Acceso seguro a estados de cuenta y formularios de impuestos #### Actualizaciones de Mercado Información y alertas personalizadas del mercado Flujo de Trabajo 1 Verificar Autenticar cliente 2 Recuperar Datos de cartera 3 Informar Compartir información 4 Conectar Programar con asesor Recuperación ### Cobranzas Cobranzas tempranas compatibles con arreglos de pago, evaluación de dificultades y conversaciones seguras con FDCPA. +47% Contacto de Parte Correcta +31% Promesa de Pago Capacidades Clave #### Campañas Salientes Contacto automatizado compatible con TCPA #### Planes de Pago Configura y gestiona arreglos de pago #### Evaluación de Dificultad Identifica clientes para mitigación de pérdidas #### Compatible con FDCPA Cumplimiento regulatorio completo integrado Flujo de Trabajo 1 Contacto Contactar cliente 2 Verificar ID de parte correcta 3 Negociar Opciones de pago 4 Acordar Configurar plan Demo en Vivo ## Mira a Mihu AI en Acción Conversaciones seguras y conformes que generan confianza y resuelven problemas. Transcripción de Voz Alerta de Fraude Hola, este es el equipo de seguridad de First National Bank llamando sobre su cuenta terminada en 4829. Detectamos una transacción inusual. Por su seguridad, ¿puede verificar los últimos 4 dígitos de su SSN? Es 7392. Gracias, Michael. Notamos un cargo de $892 en Electronics World en Miami. ¿Realizó usted esta compra? Vista Previa de SMS Alerta de Cuenta ?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM. Reply: ?? TRANS - Recent transactions ?? CARDS - Card controls ?? CALL - Speak to agent Plantilla de SMS TRANS Last 3 transactions: • -$45.67 Amazon 12/29 • -$82.30 Shell Gas 12/28 • +$2,500.00 Payroll 12/27 Reply MORE for additional transactions. Agente IA ## ¿Listo para Transformar el Servicio al Cliente? Únete a instituciones financieras que han reducido el volumen de llamadas en un 72% mientras mejoran la satisfacción del cliente. Programar Demo (https://mihu.ai/es/contact)