# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Automoción # Convierte cada consulta y llamada perdida en un coche reservado Devoluciones de llamada de leads, rescate de llamadas perdidas, recordatorios de servicio y llamadas a revisión, gestionados de principio a fin por voz, WhatsApp, SMS y correo, en más de 40 idiomas. Operación de ingresos Todos los resultados 60 Captar y calificar leads 4 Reservar y llenar agendas 4 Recuperar ingresos perdidos 4 Convertir y cerrar ventas 9 Retener, renovar y crecer 9 Soporte y resolución 24/7 22 Campañas salientes a escala 8 Etapa de negociación Todas las etapas 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36 60 resultados Popular ### Recuperación de Llamadas → Reserva de Taller (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-missed-call) Devuelve automáticamente las llamadas de servicio perdidas en menos de 5 minutos y reserva el primer horario disponible. Voz / SIP WhatsApp +34% llamadas recuperadas Configurar resultado Popular ### Rellamada Instantánea → Reserva de Prueba (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-lead-callback) Llama a cada nuevo lead de ventas en menos de 60 segundos y reserva una prueba de conducción en la sucursal adecuada. Voz / SIP WhatsApp SMS < 60s al primer contacto Configurar resultado Posventa ### Recordatorio de Mantenimiento / ITV (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-service-reminder) Contacta proactivamente a los clientes cuyo servicio, MOT o inspección está pendiente y resérvalos directamente. Voz / SIP SMS WhatsApp +22% retención de taller Configurar resultado Servicio ### Recuperación de Ausencias y Reprogramación (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-noshow) Detecta las ausencias el mismo día, llama para reprogramar y rellena la bahía vacía. Voz / SIP WhatsApp -18% tasa de ausencias Configurar resultado Ventas ### Seguimiento de Tasación de Vehículo Usado (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-tradein) Da seguimiento a las tasaciones de intercambio en línea con una llamada para reservar un peritaje presencial. Voz / SIP Correo +27% tasaciones reservadas Configurar resultado Recambios ### Disponibilidad de Piezas y Rellamada de Pedido (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-parts) Responde consultas de recambios, consulta el stock y devuelve la llamada en cuanto llega el recambio. Voz / SIP SMS 24/7 mostrador de piezas Configurar resultado Posventa ### CSAT y Solicitud de Reseña Posventa (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-csat) Llama tras un servicio para medir la satisfacción y dirige a los clientes satisfechos a una reseña pública. Voz / SIP WhatsApp +0.6 estrellas medias Configurar resultado Ventas ### Renovación de Financiación / Fin de Leasing (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-finance) Contacta a los clientes que se acercan al fin del leasing con ofertas de mejora antes de que compren en otro sitio. Voz / SIP Correo +19% tasa de renovación Configurar resultado Servicio ### Campaña de Notificación de Llamadas a Revisión (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-recall) Contacta a los propietarios afectados por una llamada a revisión del fabricante y reserva la reparación. Voz / SIP SMS Correo +41% campañas completadas Configurar resultado Popular ### Desborde de Recepción → Enrutamiento Inteligente (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-reception) Atiende cuando la recepción está ocupada, entiende la intención y deriva a Ventas, Servicio o Recambios. Voz / SIP WhatsApp 0 llamadas perdidas Configurar resultado Posventa ### Vencimiento de Garantía y Cobertura Ampliada (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-warranty) Contacta a los propietarios antes de que venza la garantía de fábrica y reserva la conversación sobre la cobertura extendida. WhatsApp SMS Voz / SIP +17% contratación de cobertura Configurar resultado Servicio ### Presupuesto y Reserva de Taller (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-bodyshop) Convierte una foto de un daño en un horario de taller reservado sin tres rondas de llamadas fallidas. WhatsApp SMS Voz / SIP -42% hasta cita reservada Configurar resultado Ventas ### Calificación de consultas de flotas y empresas (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-fleet) Califica correctamente las consultas de empresas y flotas a la primera, y entrega un informe real al especialista. Voz / SIP Correo WhatsApp 2x más rápido al especialista Configurar resultado Ventas ### Transferencia de Chat del Sitio Web a Llamada (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-chat-handoff) Detecte una sesión de chat estancada y ofrezca una devolución de llamada en vivo antes de que el comprador cierre la pestaña. Voz / SIP WhatsApp SMS 35% conversión de chat a llamada Configurar resultado Ventas ### Velocidad de Respuesta a Leads de Marketplaces de Terceros (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-marketplace-lead) Llame a todos los clientes potenciales de AutoTrader/Cars.com/CarGurus en un plazo de 90 segundos, antes de que lo haga un concesionario de la competencia. Voz / SIP SMS <90s hasta el primer contacto Configurar resultado Ventas ### Venta Cruzada por Producto Agotado (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell) Recupere a los compradores cuyo vehículo acaba de venderse ofreciéndoles el equivalente más cercano que aún está en stock. Voz / SIP WhatsApp 60% consultas reactivadas Configurar resultado Ventas ### Contacto de Precalificación con Consulta de Crédito Blanda (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-prequal) Obtenga financiación precalificada antes de la visita a la sala de exposición para que la prueba de manejo pueda cerrar el mismo día. SMS Voz / SIP 55% precalificación completada antes de la visita Configurar resultado Ventas ### Transferencia de Servicio a Ventas para Cambio a Nivel Superior (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-service-tradeup) Marque las estimaciones de reparación de alto costo como una oportunidad de intercambio en lugar de perder al cliente por "reparar demasiado caro". Voz / SIP 15% valoraciones para cambio a modelo superior agendadas Configurar resultado Ventas ### Alerta de Coincidencia de Inventario Certificado (CPO) (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-cpo-match) Notifique a los clientes potenciales en el momento en que llegue un vehículo usado certificado que coincida con su búsqueda guardada. WhatsApp Correo Voz / SIP 45% tasa de respuesta tras la coincidencia Configurar resultado Ventas ### Impulso de Incentivos de Fin de Mes (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-monthend-push) Llene los últimos días del mes de ventas utilizando incentivos del fabricante y unidades antiguas en stock. Voz / SIP WhatsApp 25% unidades de inventario antiguo vendidas gracias al impulso Configurar resultado Ventas ### Renovación de Cuenta de Flotilla y Empresarial (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-fleet-renewal) Renueve los pedidos de vehículos de flota/cuenta comercial antes de que la cuenta compre en un concesionario de la competencia. Voz / SIP Correo 78% tasa de renovación de cuentas de flota Configurar resultado Ventas ### Abandono de Reserva Digital (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-reservation-abandon) Recupere a los compradores que iniciaron una reserva en línea o un flujo de depósito y la abandonaron antes de completarla. SMS Voz / SIP 22% reservaciones abandonadas recuperadas Configurar resultado Ventas ### Campaña de Conquista Competitiva (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-conquest-campaign) Llegue a los propietarios de marcas de la competencia que se acercan al final del plazo de arrendamiento/préstamo con una oferta de conquista. Correo Voz / SIP 8% señales de fin de plazo convertidas en lead Configurar resultado Servicio ### Preparación de Cita y Recordatorio de Entrega (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-appt-prep) Reduzca las demoras en el área de servicio confirmando la cita y preparando al cliente antes de dejarlo. SMS Voz / SIP 85% citas confirmadas antes de la entrega del vehículo Configurar resultado Servicio ### Devolución de Llamada de Venta Adicional de Inspección Multipunto (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-mpi-upsell) Convierta los hallazgos de la inspección multipunto en trabajo adicional aprobado antes de que el vehículo abandone la bahía. Voz / SIP 38% tasa de aprobación de venta adicional de inspección multipunto (MPI) Configurar resultado Servicio ### Coordinación de Vehículo de Cortesía / Préstamo (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-loaner-coord) Coordine la disponibilidad de vehículos en préstamo con las reservas de servicios para que los clientes no se queden varados. Voz / SIP SMS 80% solicitudes de vehículo de cortesía atendidas al reservar Configurar resultado Servicio ### Triaje de Desbordamiento del Asesor de Servicio (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-service-overflow) Absorba los picos de volumen de llamadas del departamento de servicio sin que el cliente reciba una señal de ocupado. Voz / SIP 100% llamadas de desborde atendidas sin pérdidas Configurar resultado Servicio ### Notificación de Retraso en Proceso (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-delay-notify) Notifique proactivamente a los clientes cuando un trabajo de servicio dure más que el estimado original. SMS 90% retrasos comunicados antes del horario prometido Configurar resultado Servicio ### Campaña Estacional de Llantas y Fluidos (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-seasonal-tire) Impulse los ingresos por servicios estacionales (neumáticos de invierno, revisiones de aire acondicionado de verano) con una divulgación oportuna y relevante. SMS Correo 15% reservas generadas por campañas Configurar resultado Servicio ### Seguimiento de Espera Prolongada de Diagnóstico (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup) Mantenga a los clientes informados durante un proceso de diagnóstico de varios días en lugar de dejarlos con dudas. SMS Voz / SIP 95% actualizaciones diarias enviadas durante el diagnóstico Configurar resultado Servicio ### Llamada de Calidad Después de la Reparación (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-postrepair-qc) Detecte cualquier problema posterior a la reparación con anticipación y refuerce la confianza antes de que se convierta en una queja pública. Voz / SIP 80% llamadas de seguimiento tras la reparación completadas Configurar resultado Servicio ### Coordinación de Mantenimiento Programado de Flotilla (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance) Coordine el mantenimiento programado recurrente para cuentas de flotas en múltiples vehículos de manera eficiente. Correo Voz / SIP 92% vehículos de flota atendidos según lo programado Configurar resultado Servicio ### Reserva de Servicio Móvil y de Valet (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-valet-booking) Reserve y coordine con precisión la logística de recogida y devolución del servicio móvil/valet. SMS Voz / SIP 90% recogidas completadas dentro de la ventana confirmada Configurar resultado Posventa ### Secuencia de Incorporación de Nuevo Propietario (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-owner-onboarding) Configure nuevos propietarios en la aplicación del fabricante, el plan de servicio y los contactos clave inmediatamente después de la entrega. Correo WhatsApp 70% nuevos propietarios que completan la incorporación Configurar resultado Posventa ### Renovación de Puntos de Lealtad y Paquete de Servicio (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal) Mantenga a los clientes interesados ​​con su saldo de puntos de fidelidad y renueve rápidamente el paquete de servicios antes de que caduque. WhatsApp Correo 60% paquetes renovados antes del vencimiento Configurar resultado Posventa ### Alerta de Salud Activada por Telemática (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-telematics-alert) Comuníquese de manera proactiva cuando los datos telemáticos de un vehículo conectado indiquen un problema potencial. Voz / SIP SMS 95% alertas críticas contactadas en 4 horas Configurar resultado Posventa ### Venta Adicional de Accesorios Después de la Entrega (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-accessory-upsell) Ofrezca accesorios relevantes (alfombrillas, portaequipajes, paquete de remolque) poco después de la entrega. WhatsApp Correo 12% tasa de adhesión de accesorios tras la entrega Configurar resultado Posventa ### Llamada Anual de Revisión de Propiedad (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-annual-review) Consulte con los propietarios anualmente para revisar el historial de servicio, la garantía restante y las próximas necesidades. Voz / SIP 40% revisiones anuales completadas Configurar resultado Posventa ### Referencia a Socio para Renovación de Seguro (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-insurance-referral) Remita a los propietarios a un proveedor de seguros asociado cerca de la fecha de renovación como un servicio de valor agregado. Correo SMS 20% conversión de referido a cotización Configurar resultado Posventa ### Activación de Programa de Referidos (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-referral-program) Convierta a los propietarios satisfechos en una fuente de referencias para clientes de servicios y ventas de vehículos nuevos. WhatsApp Correo 8% nuevos negocios generados por referidos Configurar resultado Posventa ### Seguimiento de Incorporación a la App Digital del Propietario (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-app-onboarding) Aumentar la activación de la aplicación de propietario conectado del fabricante. SMS WhatsApp 55% tasa de activación de la app en 30 días Configurar resultado Recambios ### Campaña de Actualización de Estado de Pedido Pendiente (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-backorder-update) Mantenga a los clientes informados sobre piezas pendientes de pedido sin que tengan que llamar y preguntar. SMS Correo 90% actualizaciones de hora estimada de llegada enviadas proactivamente Configurar resultado Recambios ### Recordatorio de Reorden para Cuentas Mayoristas (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder) Indique a las cuentas de repuestos mayoristas/B2B que vuelvan a realizar pedidos antes de que se agoten y compren en otro lugar. Correo Voz / SIP 40% tasa de repedido generada por recordatorios Configurar resultado Recambios ### Venta Cruzada de Accesorios al Reservar Servicio (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell) Ofrezca accesorios/piezas relevantes en el momento en que se reserve una cita de servicio. Voz / SIP WhatsApp 18% tasa de adjunción de accesorios al reservar Configurar resultado Recambios ### Recordatorio de Devolución de Núcleo y Piezas en Garantía (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-corereturn) Recupere depósitos básicos y gestione devoluciones de piezas en garantía. SMS Correo 75% depósitos de núcleo recuperados en 30 días Configurar resultado Recambios ### Enrutamiento de Desbordamiento del Mostrador de Piezas (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-parts-overflow) Absorba los picos de volumen de llamadas del mostrador de repuestos sin que los clientes esperen en espera. Voz / SIP 100% llamadas de desborde atendidas sin pérdidas Configurar resultado Recambios ### Abandono de Carrito de Piezas en Línea (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-partscart-abandon) Recupere a los compradores que agregaron piezas a un carrito en línea pero no completaron el pago. Correo SMS 20% carritos abandonados recuperados Configurar resultado Recambios ### Campaña Estacional de Repuestos (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-seasonal-parts) Impulse las ventas de repuestos de temporada (escobillas de limpiaparabrisas, baterías, refrigerante) con una divulgación oportuna y relevante. SMS Correo 12% ventas de repuestos generadas por campañas Configurar resultado Recambios ### Notificación de Llegada de Pedido Especial (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival) Notifique a los clientes en el momento en que llegue una pieza de pedido especial y coordine la instalación. SMS 95% clientes notificados en 4 horas Configurar resultado Recambios ### Gestión de Cuentas B2B de Talleres de Carrocería/Garajes (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-b2b-account) Administre cuentas de repuestos B2B recurrentes con precios específicos de cada cuenta y servicio prioritario. Voz / SIP Correo 90% repedidos procesados sin búsqueda manual de precios Configurar resultado Recambios ### Seguimiento de Cotización de Igualación de Precio de Piezas (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-pricematch) Maneje las solicitudes de igualación de precios con las cotizaciones de piezas de la competencia de manera consistente y cierre la venta. Voz / SIP WhatsApp 55% conversión asistida por igualación de precio Configurar resultado Recepción ### Enrutamiento de Emergencias Fuera de Horario (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency) Dirija las verdaderas emergencias fuera de horario al recurso de guardia adecuado. Voz / SIP 100% emergencias reales dirigidas correctamente Configurar resultado Recepción ### Desvío de Consultas Generales (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-general-inquiry) Responda preguntas generales comunes sin ocupar al personal. Voz / SIP WhatsApp 80% consultas generales resueltas sin intervención del personal Configurar resultado Recepción ### Reconocimiento de Clientes VIP / Recurrentes (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-vip-recognition) Reconozca automáticamente a los clientes habituales o de alto valor cuando llamen y enrútelos en consecuencia. Voz / SIP 90% clientes recurrentes identificados desde el primer timbre Configurar resultado Recepción ### Fila de Espera sin Cita y Check-in Virtual (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-walkin-queue) Administre digitalmente la fila de espera de la sala de exposición/servicio para que los clientes no se queden parados en un mostrador. SMS 85% clientes sin cita registrados digitalmente Configurar resultado Recepción ### Enrutamiento Grupal Multi-Ubicación (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-multilocation-routing) Para grupos de concesionarios, dirija a las personas que llaman al sitio correcto según la ubicación indicada o el historial del vehículo/servicio. Voz / SIP 95% llamadas dirigidas a la ubicación correcta Configurar resultado Recepción ### Detección de Preferencia de Idioma y Enrutamiento (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-language-routing) Atienda con precisión a las personas que llaman en un idioma no nativo detectando el idioma y enrutando en consecuencia. Voz / SIP 75% llamadas en otros idiomas atendidas sin transferencia Configurar resultado Recepción ### Conversión de Buzón de Voz a Tarea (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-voicemail-task) Convierta cada mensaje de voz en una tarea rastreable en lugar de depender del personal para recordarlo. Voz / SIP 100% mensajes de voz convertidos en tareas rastreables Configurar resultado Recepción ### Desvío de Chat en Vivo a Devolución de Llamada (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-chat-overflow) Ofrezca una devolución de llamada de voz cuando el volumen del chat en vivo del sitio web exceda la capacidad del personal disponible. WhatsApp Voz / SIP 90% devoluciones de llamada realizadas dentro del plazo prometido Configurar resultado Recepción ### Recepción y Enrutamiento de Línea de Comentarios (https://mihu.ai/es/solutions/automotive/auto-feedback-intake) Capture los comentarios y quejas de los clientes a través de una línea dedicada con la documentación adecuada. Voz / SIP 95% comentarios confirmados en 1 día hábil Configurar resultado Ningún resultado coincide con tus filtros. Borrar filtros Por qué los equipos eligen Mihu Nunca pierdas un lead Llena el calendario Recupera los ingresos que se te escapan Reduce el coste de servicio Una sola capa para voz + mensajería ### Aplicaciones que esto necesita ### Cómo funciona ### Fuentes de datos ### KPIs & revenue per customer