# Enrutamiento de Emergencias Fuera de Horario | Mihu AI

Automoción · Recepción

# Enrutamiento de Emergencias Fuera de Horario

Dirija las emergencias genuinas fuera del horario laboral (averías, inquietudes urgentes de seguridad) al recurso de guardia adecuado.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente responde llamadas fuera de horario y clasificaciones por urgencia genuina frente a algo que puede esperar.

Las verdaderas emergencias están conectadas directamente con el asesor de guardia o el socio de asistencia en carretera.

Las llamadas no urgentes se reservan para una devolución de llamada al siguiente día hábil .

Cada contacto fuera del horario laboral se registra para el contexto del equipo matutino .

## Fuentes de datos

Lista de guardia Registro de llamadas

## A qué se dirige

Emergencias genuinas correctamente encaminadas Objetivo 100%