# Notificación de Retraso en Proceso | Mihu AI

Automoción · Servicio

# Notificación de Retraso en Proceso

Notifique proactivamente a los clientes cuando un trabajo de servicio dure más que el estimado original.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración

Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente monitorea el progreso de RO en el DMS en comparación con el tiempo de finalización originalmente citado.

Si un trabajo tiende a exceder el estimado, envía un SMS con la hora y el motivo revisados: retraso de piezas, problema adicional encontrado.

Un problema recién encontrado que requiere aprobación activa la devolución de llamada de ventas adicionales de MPI en lugar de un simple aviso de retraso.

La finalización final se confirma mediante SMS con instrucciones de recogida una vez que el DMS marca el RO como completo.

## Fuentes de datos

Estado de DMS RO/seguimiento del tiempo del técnico

## A qué se dirige

Retrasos comunicados antes del tiempo prometido original Objetivo 90%

Llamadas de "¿Dónde está mi coche?" Objetivo -50%