# Enrutamiento de Desbordamiento del Mostrador de Piezas | Mihu AI

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# Enrutamiento de Desbordamiento del Mostrador de Piezas

Absorba los picos de volumen de llamadas del mostrador de repuestos sin que los clientes esperen en espera.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

Sistema de piezas/inventario Niveles de stock, ETA de pedidos pendientes y precios de piezas y accesorios. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente monitorea la profundidad de la cola de llamadas y acepta llamadas desbordadas automáticamente.

Maneja verificaciones de stock y búsquedas de precios estándar directamente contra el sistema de piezas activas.

Envía cualquier cosa que requiera juicio técnico de ajuste a un especialista en piezas con contexto de llamada completo.

Informa sobre patrones de desbordamiento para la planificación de personal .

## Fuentes de datos

datos de la cola de llamadas Stock/precios del sistema de piezas

## A qué se dirige

Llamadas desbordadas manejadas sin una llamada perdida Objetivo 100%