# Llamada de Calidad Después de la Reparación | Mihu AI

Automoción · Servicio

# Llamada de Calidad Después de la Reparación

Detecte cualquier problema posterior a la reparación con antelación y refuerce la confianza antes de que el cliente se forme una opinión basándose únicamente en el problema.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente llama 2-3 días después de la finalización de RO , haciendo referencia al trabajo específico realizado extraído del DMS.

Cualquier problema informado se se deriva inmediatamente al administrador de servicios con el número de RO y la descripción.

Las respuestas positivas se registran en el CRM y se marcan como candidatos a solicitud de revisión.

Los vehículos con un problema repetido en el mismo tipo de RO se marcan para revisión técnica/de calidad.

## Fuentes de datos

Datos de finalización de DMS RO CRM

## A qué se dirige

Devoluciones de llamada posteriores a la reparación completadas Objetivo 80%

Problemas detectados antes de convertirse en una denuncia pública Objetivo 90%