# Gestión de Plazos de Pedidos Pendientes | Mihu AI

E-commerce · Cumplimiento

# Gestión de Plazos de Pedidos Pendientes

Mantenga a los clientes informados y pacientes con los artículos pendientes.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Realiza un seguimiento de la ETA actualizada de cada artículo pendiente desde el sistema de proveedores/inventario.

Envía una actualización proactiva cada vez que cambia la ETA, sin esperar a que se le solicite.

Ofrece una cancelación sin penalización o un artículo sustituto si el retraso excede significativamente la estimación original, procesada a través del OMS.

Confirma la finalización una vez que el artículo se envía .

## Fuentes de datos

OMS/datos de ETA de pedidos pendientes de inventario

## A qué se dirige

Actualizaciones de ETA de pedidos pendientes enviadas de forma proactiva Objetivo 90%

Tasa de cancelación de pedidos pendientes versus no actualizaciones proactivas Objetivo -20%