# Saldo y Canje de Puntos de Lealtad | Mihu AI

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# Saldo y Canje de Puntos de Lealtad

Ayude a los clientes a comprender y utilizar su saldo de puntos de fidelidad.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de fidelización Realice un seguimiento de niveles, puntos y referencias de miembros inscritos. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Responde preguntas sobre canje y saldo de puntos basadas en las reglas reales del programa de fidelización.

Marca proactivamente los puntos que caducan con suficiente tiempo para usarlos.

Aplica un canjeo directamente a un pedido si se solicita, escrito en la plataforma de fidelización.

Explica claramente las preguntas sobre tasas de ganancia o niveles .

## Fuentes de datos

Saldo/reglas de puntos de la plataforma de fidelización Calendario de caducidad

## A qué se dirige

Preguntas sobre el saldo de puntos resueltas sin escalamiento Objetivo 90%

Puntos canjeados antes de su vencimiento (para clientes notificados) Objetivo 45%