# Gestión de Ventana de Modificación de Pedido | Mihu AI

E-commerce · Cumplimiento

# Gestión de Ventana de Modificación de Pedido

Permita que los clientes cambien o cancelen un pedido dentro del breve período antes de que entre en cumplimiento.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Comprueba el estado de cumplimiento del pedido en el momento en que llega una solicitud de cambio/cancelación, a través del OMS.

Si aún se puede modificar, procesa el cambio de dirección, intercambio de artículos o cancelación directamente a través de API.

Si ya lo ha recogido/embalado, explica claramente que no se puede cambiar y ofrece la alternativa (devolución/cambio una vez recibido).

Confirma el resultado inmediatamente en cualquier sentido, escrito en el registro de pedido .

## Fuentes de datos

Estado de cumplimiento de OMS/WMS en tiempo real

## A qué se dirige

Solicitudes de modificación resueltas dentro de la ventana modificable Objetivo 90%

Tickets de soporte creados para una solicitud de ventana modificable Objetivo -70%