# Retiro de Producto / Aviso de Seguridad | Mihu AI

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# Retiro de Producto / Aviso de Seguridad

Notifique a los clientes afectados sobre un retiro de producto o un aviso de seguridad de manera rápida y completa.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Identifica cada cliente que compró el SKU/lote afectado de los registros de pedidos de OMS.

Envía un aviso claro y no alarmista explicando el problema y la acción requerida.

Procesa el reembolso/reemplazo directamente como parte de la misma interacción, escrita al OMS.

Realiza un seguimiento de la tasa de finalización de notificaciones y resoluciones para informes de cumplimiento.

## Fuentes de datos

Historial de compras de OMS por SKU/lote Detalles del aviso de retirada/seguridad

## A qué se dirige

Clientes afectados notificados dentro de las 24 horas Objetivo 100%

Finalización de la resolución de retirada (reembolso/reemplazo) Objetivo 85%