# Oferta de Recuperación Después de una Devolución | Mihu AI

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# Oferta de Recuperación Después de una Devolución

Vuelva a atraer a un cliente que acaba de devolver un artículo.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Comprueba el motivo de la devolución (no encajaba, cambió de opinión, problema de calidad) una vez procesada, a través del sistema de devoluciones.

Para rentabilidades de no calidad, ofrece una alternativa relevante con un pequeño incentivo .

Para devoluciones relacionadas con la calidad, prioriza la recuperación del servicio sobre un argumento de venta , un incentivo solo después de confirmar la satisfacción con la resolución.

Realiza un seguimiento de la tasa de recuperación hasta recompra por motivo de devolución en el CRM.

## Fuentes de datos

Devuelve códigos de motivo del sistema Catálogo de productos CRM

## A qué se dirige

Los retornos de baja calidad ofrecieron una alternativa relevante Objetivo 70%

Tasa de recuperación hasta recompra Objetivo 18%