# Pausa/Omisión de Suscripción en Lugar de Cancelación | Mihu AI

E-commerce · Suscripción

# Pausa/Omisión de Suscripción en Lugar de Cancelación

Ofrezca una opción de pausa u omisión antes de que un cliente cancele una suscripción por completo.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de suscripción Recarga, Bold o tu plataforma de facturación de suscripción para planes, cadencia y reclamaciones. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Intercepta una solicitud de cancelación a través del webhook de flujo de cancelación de la plataforma de suscripción y pregunta el motivo.

Ofrece pausar, omitir el siguiente envío o reducir la frecuencia según el motivo indicado.

Procesa la alternativa elegida directamente a través de API, o completa la cancelación respetuosamente si así lo prefieres.

Realiza un seguimiento de la tasa de ahorro por tipo de oferta para perfeccionar futuras ofertas de retención.

## Fuentes de datos

Opciones de frecuencia/estado de la plataforma de suscripción Datos del motivo de cancelación

## A qué se dirige

Las solicitudes de cancelación ofrecieron una alternativa. Objetivo 100%

Tasa de ahorro de suscripción Objetivo 30%