# Registro de Garantía e Inicio de Reclamo | Mihu AI

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# Registro de Garantía e Inicio de Reclamo

Haga que los clientes se registren para la garantía del producto y simplifique el inicio de reclamos.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de tienda Shopify, WooCommerce o su tienda para carritos, pedidos y estado. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Solicita el registro de garantía poco después de la entrega de los productos elegibles y lo escribe en el sistema de garantía.

Para reclamos, recopila descripción del problema y prueba (foto/video) según los términos de la garantía.

Determina la ruta de resolución (reparación, reemplazo, reembolso) según los términos de la garantía y la inicia a través del sistema.

Realiza un seguimiento del reclamo hasta la resolución y confirma su finalización.

## Fuentes de datos

Términos de garantía/sistema de registro Requisitos de documentación de reclamo

## A qué se dirige

Productos elegibles registrados para garantía Objetivo 50%

Reclamaciones de garantía resueltas dentro del SLA establecido Objetivo 90%