# Coordinación de Reemplazo y Activación de Tarjeta | Mihu AI

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# Coordinación de Reemplazo y Activación de Tarjeta

Coordine sin problemas el reemplazo y la activación de tarjetas perdidas, robadas o caducadas.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Núcleo / Sistema de Políticas Sistema de préstamo, póliza o suscripción para renovaciones y saldos. Conectarse durante la configuración

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Procesa la solicitud de reemplazo , bloqueando inmediatamente la tarjeta antigua a través del sistema de administración de tarjetas en caso de pérdida o robo, a través de voz (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador).

Confirma la dirección de envío y el plazo de entrega previsto para la nueva tarjeta.

Pasa por la activación una vez que el cliente confirma la recepción, escrita en el sistema.

Actualiza cualquier servicio de suscripción/pago automático vinculado que el cliente indique que necesita el nuevo número de tarjeta.

## Fuentes de datos

Estado del sistema de gestión de tarjetas Seguimiento de envío/entrega

## A qué se dirige

Tarjetas de reemplazo activadas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega Objetivo 85%

Uso fraudulento de una tarjeta perdida o robada después del informe Objetivo 0