# Recepción de Primer Aviso de Pérdida (FNOL) | Mihu AI

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# Recepción de Primer Aviso de Pérdida (FNOL)

Capture los detalles iniciales de un reclamo de manera precisa y completa en el primer informe.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Sistema de gestión de reclamaciones Ingreso de FNOL, estado de reclamo, requisitos de documentos y datos de liquidación/valoración. Conectarse durante la configuración

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Toma el informe de reclamo a cualquier hora , siguiendo el script FNOL estructurado de la aseguradora, vía voz (Twilio, 3CX, RingCentral o un troncal SIP directo al operador).

Asigna severidad/prioridad inicial según las reglas de clasificación de reclamos almacenadas en el sistema de reclamos, enrutando reclamos urgentes para contacto inmediato con el ajustador.

Proporciona el número de reclamo e información de los próximos pasos de inmediato, generado por el sistema de reclamos al momento de la admisión.

Nunca estima la cobertura, la responsabilidad o el valor de liquidación en sí; esa es siempre la determinación del ajustador.

## Fuentes de datos

Campos de admisión de gestión de reclamaciones Reglas de clasificación/gravedad

## A qué se dirige

FNOL capturado completamente en el primer contacto Objetivo 95%