# Healthcare AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Salud # Llena la agenda y reduce las ausencias, 24/7 y de forma conforme Rescate de llamadas perdidas, reserva y reprogramación, llamadas a revisión y recordatorios de saldo, por voz, WhatsApp, SMS y correo, en más de 40 idiomas. Solo operativo. Solo operativo: programación, recordatorios, avisos de revisión y facturación. Mihu nunca da consejos sobre síntomas, diagnóstico o tratamiento: las preguntas clínicas se dirigen a tu personal. Funciona con los indicadores de cumplimiento HIPAA/GDPR activados. Operación de ingresos Todos los resultados 57 Captar y calificar leads 2 Reservar y llenar agendas 7 Recuperar ingresos perdidos 5 Convertir y cerrar ventas 1 Retener, renovar y crecer 5 Soporte y resolución 24/7 31 Campañas salientes a escala 6 Etapa de negociación Todas las etapas 57 Pre-Sales 5 Deal 9 After-Sales 43 57 resultados Popular ### Rescate de Llamadas Perdidas → Cita (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-missed-call) Devuelve cada llamada perdida de la clínica en minutos y reserva el primer horario adecuado: ningún paciente perdido por una línea ocupada. Voz / SIP WhatsApp SMS +31% llamadas recuperadas Configurar resultado Popular ### Reserva y Reprogramación de Citas 24/7 (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-booking) Toma, confirma y reprograma citas a cualquier hora por teléfono y WhatsApp: sin música de espera, sin buzón de voz. Voz / SIP WhatsApp 24/7 siempre atendido Configurar resultado Programación ### Reducción de Ausencias y Reprogramación (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-noshow) Recordatorio + confirmación antes de cada cita, y reprogramación instantánea del horario liberado cuando alguien cancela. WhatsApp SMS Voz / SIP -24% ausencias Configurar resultado Recordatorios ### Reactivación de Revisiones y Seguimiento (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-recall) Contacta de forma proactiva a los pacientes que necesitan una revisión, seguimiento o visita recurrente y hazlos volver a la agenda. Voz / SIP WhatsApp SMS +18% revisiones reservadas Configurar resultado Facturación ### Recordatorio de Saldo y Copago (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-billing) Recordatorios corteses y con cumplimiento normativo para saldos pendientes con un enlace de pago seguro: mejora el flujo de caja sin llamadas incómodas. WhatsApp SMS Voz / SIP -11d días hasta el pago Configurar resultado Recepción ### Consulta y Registro de Nuevo Paciente (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-newpatient) Responde consultas de nuevos pacientes 24/7, recopila datos de registro y reserva la primera cita. Solo administrativo. Voz / SIP WhatsApp SMS < 60s al primer contacto Configurar resultado Recepción ### Seguimiento de Plan de Tratamiento (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-treatment) Da seguimiento a los planes de tratamiento abiertos en el lado administrativo (preguntas de coste, programación y finanzas) y reserva el siguiente paso. WhatsApp SMS Voz / SIP +16% planes programados Configurar resultado Recepción ### Desborde de Recepción e Información de Consulta (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-frontdesk) Cubre la línea de la consulta 24/7 para preguntas administrativas (horarios, cómo llegar, preparación, formularios) y dirige todo lo clínico al personal. Voz / SIP WhatsApp SMS -34% llamadas a recepción Configurar resultado Recordatorios ### Campaña de Cribado y Vacunación (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-screening) Invita a cada paciente elegible a una ronda de cribado o vacunación y resérvalos: una sola pasada, multilingüe y con cumplimiento normativo. SMS WhatsApp Voz / SIP +23% participación vs. cartas Configurar resultado Programación ### Relleno de Lista de Espera por Cancelaciones (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-waitlist) Cubre un horario cancelado de la clínica desde la lista de espera en minutos, para que el día del profesional siga lleno. Solo administrativo. SMS WhatsApp Voz / SIP +29% huecos cancelados recuperados Configurar resultado Recepción ### Formularios y Preparación Previos a la Cita (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-forms) Consigue que los formularios se completen y la preparación se entienda antes de la llegada, para que la cita empiece a tiempo. SMS WhatsApp Correo +38% formularios listos al llegar Configurar resultado Facturación ### Preautorización de Seguro y Gestión de Reclamos (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-claims) Persigue las preautorizaciones y reclamaciones estancadas que retrasan el tratamiento y el pago. Solo administrativo. Voz / SIP Correo SMS -13d días hasta autorización Configurar resultado Programación ### Recepción y Programación de Referidos a Especialistas (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-referral-intake) Convierta una derivación entrante de un especialista en una cita reservada sin que el paciente la busque por sí mismo. Voz / SIP SMS 75% tasa de conversión de referido a cita agendada Configurar resultado Programación ### Agendamiento Inteligente para Práctica Multi-Proveedor (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-smart-scheduling) Relacione a los pacientes con el proveedor adecuado según la necesidad, el seguro y la disponibilidad, no solo el próximo disponible. Voz / SIP 95% reservas asignadas al proveedor correcto Configurar resultado Programación ### Triaje de Telesalud vs. Presencial (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-telehealth-triage) Dirija a los pacientes a la modalidad de visita adecuada según su necesidad declarada, nunca una decisión clínica. Voz / SIP 90% visitas elegibles con telesalud ofrecida Configurar resultado Programación ### Verificación de Seguro al Agendar (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-insurance-verify) Verifique la cobertura y el estado del plan-red antes de la cita, no al momento del check-in. SMS 92% cobertura verificada antes de la visita Configurar resultado Programación ### Triaje de Consultas por Enfermedad el Mismo Día y Búsqueda de Horarios (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-sameday-triage) Incluya solicitudes urgentes del mismo día en una agenda que ya está completa. Voz / SIP 70% solicitudes atendidas el mismo día Configurar resultado Programación ### Asistencia de Inscripción al Portal para Nuevo Paciente (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-portal-enrollment) Active nuevos pacientes en el portal del paciente antes de su primera visita. SMS WhatsApp 65% nuevos pacientes activados antes de la primera visita Configurar resultado Programación ### Enrutamiento de Práctica Multi-Ubicación (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-multilocation-routing) Dirija a los pacientes al sitio correcto según el proveedor, el seguro y la proximidad. Voz / SIP 97% reservas dirigidas a la ubicación correcta Configurar resultado Programación ### Coordinación de Solicitudes de Segunda Opinión (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-secondopinion) Maneje las solicitudes de segunda opinión sin problemas, incluida la coordinación de la transferencia de registros. Voz / SIP Correo 90% visitas de segunda opinión con expedientes completos Configurar resultado Programación ### Coordinación de Servicio de Idioma e Intérprete (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-interpreter-coord) Reserve servicios de intérpretes calificados junto con citas para pacientes que los necesiten. Voz / SIP 95% cobertura de intérprete confirmada Configurar resultado Coordinación de atención ### Instrucciones y Confirmación Antes del Procedimiento (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-preprocedure-instructions) Asegúrese de que los pacientes realmente sigan las instrucciones previas al procedimiento. SMS Voz / SIP 90% instrucciones previas al procedimiento confirmadas Configurar resultado Coordinación de atención ### Llamada de Seguimiento Después del Alta (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-postdischarge-followup) Detecte tempranamente los problemas posteriores al alta y reduzca los reingresos evitables. Voz / SIP 85% pacientes dados de alta contactados en 72 horas Configurar resultado Coordinación de atención ### Notificación de Resultados de Laboratorio/Imágenes y Agendamiento de Siguientes Pasos (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-results-notification) Notifique a los pacientes que los resultados están listos y programelos para el seguimiento requerido. SMS Voz / SIP 95% notificaciones de resultados enviadas en 4 horas Configurar resultado Coordinación de atención ### Cierre del Ciclo de Atención entre Especialista y Médico de Cabecera (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-careloop-closure) Asegúrese de que el proveedor de atención primaria que lo deriva realmente reciba el resumen de la visita del especialista. Correo 90% ciclos de referidos cerrados en 10 días Configurar resultado Coordinación de atención ### Recepción de Síntomas e Historial Antes de la Visita (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-previsit-intake) Recopile información estructurada previa a la visita para que el proveedor no comience la visita desde cero. WhatsApp 80% formularios de admisión completados antes de la visita Configurar resultado Coordinación de atención ### Seguimiento del Plan de Cuidado de Condición Crónica (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-careplan-checkin) Realice controles programados para pacientes con un plan de gestión de atención crónica entre visitas. Voz / SIP 85% seguimientos de atención crónica completados según lo programado Configurar resultado Coordinación de atención ### Verificación de Adherencia a la Medicación (No Clínica) (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-medication-adherence) Pregunte si los medicamentos recetados se están tomando según las indicaciones y señale los problemas de cumplimiento. SMS 80% verificaciones de adherencia completadas según lo programado Configurar resultado Coordinación de atención ### Incorporación a Salud en el Hogar / Monitoreo Remoto (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-remotemonitoring-onboarding) Haga que los pacientes se instalen correctamente en los equipos de atención médica domiciliaria recetados o en los dispositivos de monitoreo remoto. Voz / SIP WhatsApp 85% dispositivos transmitiendo en 48 horas Configurar resultado Coordinación de atención ### Coordinación de Citas del Equipo de Atención Multi-Proveedor (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-careteam-coordination) Alinear la programación para los pacientes que acuden a varios proveedores por una afección coordinada. Voz / SIP 95% visitas con varios proveedores correctamente secuenciadas Configurar resultado Facturación ### Estimación de Costos y Oferta de Asesoría Financiera Antes de la Visita (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-cost-estimate) Ofrezca a los pacientes un coste estimado preciso antes de la visita. SMS 90% estimaciones de costo enviadas antes de visitas de alto costo Configurar resultado Facturación ### Notificación al Paciente de Reclamo Denegado y Apoyo para Apelación (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-denied-claim) Notificar a los pacientes de forma transparente cuando se rechaza un reclamo. Correo Voz / SIP 95% reclamos denegados notificados en 5 días Configurar resultado Facturación ### Configuración de Plan de Pago y Recordatorio de Cumplimiento (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-payment-plan) Configurar y mantener planes de pago para pacientes con saldo. SMS 75% tasa de finalización de planes de pago Configurar resultado Facturación ### Gestión de Solicitudes de Superbill / Estado de Cuenta Detallado (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-superbill-request) Cumpla rápidamente con las solicitudes de los pacientes para obtener documentación de facturación detallada. Correo 95% solicitudes de documentos atendidas en 2 días Configurar resultado Facturación ### Evaluación de Escala Variable / Asistencia Financiera (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-financial-assistance) Evalúe de forma proactiva a los pacientes que puedan calificar para recibir asistencia financiera. Voz / SIP 60% pacientes evaluados que completan la solicitud Configurar resultado Facturación ### Solicitud de Actualización de Coordinación de Beneficios (COB) (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-cob-update) Resolver retenciones de reclamos causadas por información desactualizada sobre la coordinación de beneficios. Voz / SIP 85% reclamos retenidos por COB resueltos en 10 días Configurar resultado Facturación ### Contacto Temprano en el Año para Plan de Deducible Alto (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-hdhp-outreach) Explique de manera proactiva las implicaciones del plan con deducibles altos al comienzo del año del plan. Correo 90% pacientes con plan de deducible alto notificados antes de las visitas del año del plan Configurar resultado Facturación ### Transparencia de Tarifas para Pacientes sin Seguro/Pago Directo (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-selfpay-transparency) Ofrezca a los pacientes que pagan por su cuenta precios claros y por adelantado. Voz / SIP 95% pacientes de pago particular con precios informados antes de la visita Configurar resultado Facturación ### Notificación de Procesamiento de Pago en Exceso/Reembolso (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-refund-processing) Notificar y procesar proactivamente los reembolsos de los pacientes cuando se identifique un saldo acreedor. Correo 90% saldos a favor reembolsados en 30 días Configurar resultado Facturación ### Recordatorio del Beneficio de Visita de Bienestar Anual (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-awv-benefit-reminder) Recuerde a los pacientes los beneficios de visitas preventivas/de bienestar totalmente cubiertos que no han utilizado. Correo WhatsApp 22% conversión de recordatorios de beneficios de bienestar Configurar resultado Compromiso del paciente ### Campaña de Cierre de Brechas de Atención (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-caregap-closure) Identificar y cerrar brechas específicas de atención basada en evidencia a nivel poblacional. Voz / SIP SMS 35% tasa de cierre de brechas de atención Configurar resultado Compromiso del paciente ### Inscripción al Programa de Manejo de Enfermedades Crónicas (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-chronic-enrollment) Inscribir a pacientes elegibles en programas estructurados de gestión de atención crónica o de seguimiento remoto de pacientes. Voz / SIP 45% tasa de aceptación de inscripción en atención crónica Configurar resultado Compromiso del paciente ### Transferencia Asistida de Integración de Salud Conductual (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-bh-handoff) Haga que los pacientes obtengan resultados positivos rápidamente para detectar un problema de salud conductual relacionado con la atención. Voz / SIP 95% referidos de salud conductual contactados dentro de 24 horas Configurar resultado Compromiso del paciente ### Secuencia de Seguimiento de Cuidado Posparto/Materno (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-postpartum-checkin) Ejecute una secuencia estructurada de control posparto según el protocolo de la práctica. Voz / SIP SMS 85% controles posparto completados según el protocolo Configurar resultado Compromiso del paciente ### Recordatorio de Esquema de Vacunación Pediátrica (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-pediatric-immunization) Mantenga a los pacientes pediátricos al día con las vacunas apropiadas para su edad. SMS Correo +15pts tasa de vacunación según calendario Configurar resultado Compromiso del paciente ### Contacto para Visita de Bienestar Anual (Medicare) (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-medicare-awv) Impulsar la finalización de la visita anual de bienestar de Medicare. Voz / SIP SMS 55% tasa de finalización de la visita de bienestar anual (AWV) de Medicare Configurar resultado Compromiso del paciente ### Recopilación de Resultados Reportados por el Paciente (PRO) (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-pro-collection) Recopile sistemáticamente medidas de resultados informadas por los pacientes entre visitas. WhatsApp 75% recopilación de resultados reportados por el paciente (PRO) completada a tiempo Configurar resultado Compromiso del paciente ### Coordinación de Comunicación con Cuidadores/Familiares (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-caregiver-coord) Coordinar la comunicación con un cuidador autorizado o un familiar. Voz / SIP SMS 100% cuidadores autorizados incluidos según el consentimiento Configurar resultado Compromiso del paciente ### Recopilación de Encuestas de Satisfacción del Paciente / Estilo CAHPS (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-satisfaction-survey) Recopile datos estructurados sobre la experiencia del paciente. SMS Correo 35% tasa de respuesta a encuestas Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Seguimiento de Vencimiento de Credenciales/Licencia (Interno para Proveedores) (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-credentialing-tracking) Realice un seguimiento y recuerde a los proveedores/personal sobre los próximos vencimientos de credenciales y licencias. Correo 98% credenciales renovadas antes de vencer Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Solicitud de Transferencia de Historial de Nuevo Paciente (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-records-transfer) Coordinar la transferencia de registros médicos del proveedor anterior de un paciente. Correo 70% expedientes recibidos antes de la primera visita Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Renovación de Autorización y Consentimiento HIPAA (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-consent-renewal) Mantenga actualizadas las autorizaciones y consentimientos requeridos del paciente. SMS 95% consentimientos renovados antes de vencer Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Confirmación de Horario de Personal y Cobertura de Guardia (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-oncall-confirmation) Confirme que la cobertura de guardia y fuera del horario de atención realmente cuente con el personal previsto. SMS 100% turnos de guardia confirmados con personal Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Coordinación de Reabastecimiento de Equipos/Insumos (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-supply-reorder) Mantener el mantenimiento de los suministros y equipos clínicos según lo previsto. Correo 95% insumos críticos reordenados antes de agotarse Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Recepción y Enrutamiento de Quejas del Paciente (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-grievance-intake) Ofrezca a los pacientes un canal claro para presentar quejas formales. Voz / SIP 95% quejas confirmadas en 1 día hábil Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Gestión de Capacidad del Panel de Proveedores y Límite de Pacientes Nuevos (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-panel-capacity) Administre con precisión qué proveedores están abiertos y cerrados a nuevos pacientes. Voz / SIP 100% nuevos pacientes asignados a un cupo disponible Configurar resultado Cumplimiento y operaciones ### Recopilación de Datos para Informes Regulatorios (Registro de Vacunación, Medidas de Calidad) (https://mihu.ai/es/solutions/healthcare/health-regulatory-reporting) Asegúrese de que los datos regulatorios/de calidad requeridos estén completos y presentados a tiempo. Correo 98% integridad de los datos al momento de la presentación Configurar resultado Ningún resultado coincide con tus filtros. Borrar filtros Por qué los equipos eligen Mihu Nunca pierdas un lead Llena el calendario Recupera los ingresos que se te escapan Reduce el coste de servicio Una sola capa para voz + mensajería ### Aplicaciones que esto necesita ### Cómo funciona ### Fuentes de datos ### KPIs & revenue per customer