# Notificación al Paciente de Reclamo Denegado y Apoyo para Apelación | Mihu AI

Salud · Facturación

# Notificación al Paciente de Reclamo Denegado y Apoyo para Apelación

Notificar a los pacientes de forma transparente cuando se rechaza un reclamo.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente identifica reclamaciones denegadas con impacto financiero para el paciente .

Notifica al paciente en lenguaje sencillo lo que sucedió y si la práctica es atractiva o si el paciente necesita actuar.

Reserva una llamada a la oficina de facturación para pacientes que quieran discutir detalles específicos .

Realiza un seguimiento de los resultados de la apelación y actualiza al paciente una vez resuelta, y se devuelve al sistema de facturación .

## Fuentes de datos

Códigos de estado/denegación de reclamo del sistema de facturación Seguimiento de apelaciones

## A qué se dirige

Reclamaciones denegadas con notificación al paciente dentro de los 5 días hábiles Objetivo 95%

Se redujeron las disputas de facturación iniciadas por los pacientes Objetivo -25%