# Recepción y Enrutamiento de Quejas del Paciente | Mihu AI

Salud · Cumplimiento y operaciones

# Recepción y Enrutamiento de Quejas del Paciente

Ofrezca a los pacientes un canal claro para presentar quejas formales.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente toma la queja con calma y por completo , sin minimizarla ni debatirla.

Lo clasifica según las categorías requeridas de la institución y lo dirige al líder de práctica apropiado.

Envía al paciente una confirmación con un plazo de respuesta esperado .

Registra la queja completamente para el seguimiento de quejas requerido de la práctica.

## Fuentes de datos

Reglas de clasificación de quejas. Practique el registro de cumplimiento/quejas

## A qué se dirige

Reclamaciones reconocidas dentro de 1 día hábil Objetivo 95%

Quejas enviadas y registradas correctamente Objetivo 100%