# Triaje de Quejas de Huéspedes y Recuperación de Servicio | Mihu AI

Hostelería · Atención al huésped

# Triaje de Quejas de Huéspedes y Recuperación de Servicio

Capte la insatisfacción durante la estancia y recupérela antes de que se convierta en una opinión pública.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente monitorea los mensajes durante la estadía en busca de sentimientos negativos .

Classifies severity and escalates anything serious to the duty manager.

Para problemas que se pueden resolver, ofrece un remedio inmediato dentro de los límites de la política.

Realiza un seguimiento después de la resolución para confirmar la satisfacción antes del pago.

Un segundo problema en la misma estancia se agrava automáticamente y afecta a un ser humano, independientemente de su gravedad.

## Fuentes de datos

Sentimiento de los mensajes durante la estadía Política de recuperación del servicio

## A qué se dirige

Reclamaciones durante la estancia resueltas antes de la salida Objetivo 85%

Reseñas negativas tras una queja resuelta durante la estancia Objetivo -5%