# Reducción de Ausencias y Cancelaciones | Mihu AI

Hostelería · Ganancia

# Reducción de Ausencias y Cancelaciones

Proteja los ingresos confirmando las reservas antes de la llegada y revende instantáneamente cualquier espacio que se cancele.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Un trabajo programado extrae todas las reservas que lleguen en las próximas 24-72 horas del PMS.

El agente realiza una llamada de confirmación saliente (a través de Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador) a las 48 h y, si no está confirmada, nuevamente a las 24 h.

Si no hay respuesta después de 2 intentos, vuelve a SMS/WhatsApp con un enlace de confirmación/cancelación/reprogramación de un solo toque.

El estado confirmado se escribe nuevamente en el PMS ; Las cancelaciones se verifican con la política de cancelación antes de ejecutarlas.

En el instante en que se publica una cancelación, se consulta la lista de espera y se contacta primero con la mejor opción.

Cualquier cosa que aún no haya sido confirmada por T-4h pasa a ser una tarea de recepción con el historial de contactos completo.

## Fuentes de datos

Reserva y disponibilidad de PMS Normas de política de cancelación Cola de demanda en lista de espera

## A qué se dirige

Reservas confirmadas antes de la llegada. Objetivo 80%

Las plazas canceladas se revenden desde la lista de espera en un plazo de 2 horas Objetivo 55%

Tarifa de no presentación Objetivo -35%