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Hostelería · Reservas

# Rellamada y Reserva

Capte reservas más directas y reduzca la dependencia de las OTA.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

La consulta llega por voz o WhatsApp; Si la voz no recibe respuesta, la plataforma de telefonía ( Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador ) activa un disparador de llamada perdida con el número de la persona que llama.

Comprueba disponibilidad y tarifa en vivo en el PMS para las fechas solicitadas.

Cotiza la tarifa y cualquier ventaja de reserva directa que no esté disponible en las OTA.

Si el huésped está de acuerdo, escribe la reserva directamente al PMS y cobra un depósito si es necesario.

Envía una confirmación por WhatsApp con el número de reserva extraído del PMS.

Registra el origen de la consulta y el resultado en el CRM para generar informes de combinación de canales.

## Fuentes de datos

Disponibilidad y tarifas en vivo de PMS Formulario de consulta CRM

## A qué se dirige

Consultas convertidas Objetivo 35%

Cuota de reserva directa Objetivo +12%